to read complaints and reviews, or file yours.
Elite World Hotels için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumları oluşturuyor; konukların kaba hitaplar ve ilgisizlikle karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci sırada ortak alan ve oda hijyenine yönelik bildirimler (%36) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %58'ine ortalama 54 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%83) izleniyor.
22 Eylül – 24 Eylül tarihleri arasında Silifke’de bulunan Elitworld Hotel’e ekipçe 30 kişi olarak, kişi başı gecelik 6.5...00 TL ödeyerek iki gece konaklamaya gittik. Ödediğimiz ücrete ve tesisin ismine güvenerek tercih ettik ancak keşke gelmemiş olsaydık, çünkü ne hizmet, ne temizlik, ne de sosyal imk
Eylül ayının 8’inde Mersin Silifke’deki Elite World Otel’de 4 gece 5 gündüz konakladım ve hem hizmet hem de kalite açısı...ndan son derece hayal kırıklığı yaşadım. Otele ödediğim 58 bin liraya rağmen tesiste verilen hizmeti kesinlikle bu ücrete denk bulmadım. Otelin sahili pislik içindeydi ve bu durum
"Kurumsal dil oldukça iyi kullanılarak cevap verilmiş. Tebrik ederim sizleri."
02 Eylül - 06 Eylül tarih aralığında konakladık. 3061 numaralı oda. Çay saati ile akşam yemeği saati arasında 2 saat var... şaka gibi. Yarım pansiyon anladık, ancak her gün birbirine yakın yemek neyin nesi askeriye mi:) personeliniz bize dolu masayı temizlettirdiler, masayı güzelce sildim servisimi ke
"Merhaba arandım anıl bey sorunumu çözdü"
Otel Odasında Yoğun Böcek İlacı Kokusu ve Yaşadığımız Mağduriyet Kızımla havuzdan sonra odamıza çıktığımızda, oda temiz...lenmişti ancak içeri girer girmez çok yoğun bir böcek ilacı kokusuyla karşılaştık. 2 yaşındaki, ateşli ve hasta kızımın etkilenmemesi için hemen odadan çıktık ve yetkililere haber
6 Ağustos tarihinde eşimle birlikte iş stresimizi atmak için Elite World Sapanca otelinde yarım pansiyon konaklama yaptı...k ve 7 Ağustos günü otelden çıkış yaptık. İstanbul’a döndüğümüzde, aynı gün içinde hem ben hem de eşim şiddetli kusma ve ishal şikayetleriyle hastanelik olduk. Doktor muayenesinde,
28–31 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Elite World Sapanca’da orman manzaralı standart odada konakladık. Otel...i özellikle çocuklu bir aile olarak sakin bir tatil yapabilmek için tercih etmiştik. Konaklama süremiz boyunca çocuğumuz otelin havuzunu aktif şekilde kullandı. 31 Ağustos Cuma gü
04 Ağustos – 07 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte, arkadaşım H**** Ö**** ve ailesiyle toplam iki aile olarak S...apanca Elite World otelde 6075 numaralı odada konakladık. Konaklamamız sırasında yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir sağlık problemi ve mağduriyet yaşadık. Perşembe günü kızım otel
Elite World Grand Sapanca’ya eşim ve iki çocuğumla birlikte bir haftalığına..., 14 Ağustos’a kadar konaklamak üzere geldik. Standart oda aldık ancak oda
8 Ağustos–11 Ağustos tarihleri arasında Elite World Grand Sapanca otelinde 5061 numaralı odada konakladım. Otele gelirke...n yorumlar nedeniyle biraz önyargılıydım ancak ilk izlenimimiz olumluydu; odamız temiz ve düzenliydi, çalışanlar kibardı, yemekler de genel olarak fena değildi. Ancak ilk gecemizd
4–7 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Elite World Sapanca’da 3 gece 4 günlük konaklama yaptık. Ne yazık k...i ödediğimiz ücret ve beklentimizle hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldukça yorucu ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımız ilk gün, küçük çocuklarımızla
6 Ağustos 2026 Perşembe günü Elite World Polonezköy Hotel’e havuz ve kahvaltı için gittik. Gitmeden önce Google yorumlar...ındaki olumsuzluklara rağmen özellikle müşteri hizmetleri rezervasyon biriminden z*** Hanım ile görüştük ve kendisi bize “güvence veriyorum, gönül rahatlığıyla gidebilirsiniz” diye
Yaklaşık iki yıldır işim düştüğünde düzenli olarak tercih ettiğim Elite World Grand İstanbul Basın Ekspres otelde, 3 Ağu...stos 2026 akşamı eşim ve iki çocuğumla birlikte çok saygısız ve onur kırıcı bir durum yaşadım. Aynı gün konaklama yapmamız gerektiği için oteli aradım, telefona G**** isimli bir ça
31.07.2026 tarihinde saat 13.45 sularında Elite World Hotels Taksim şubenize, internet sitenizde etkinliğin altında “hem...en arayın” kısmında verilen sabit numaradan, belirtilen etkinlik için bilgi almak ve rezervasyon yaptırmak amacıyla arama gerçekleştirdim. Görüşmem rezervasyon kısmına aktarıldı an
Genelde hep Elite World Küçükyalı ve Taksim lokasyonlarında kalırdım. Her defasında hizmet ile sorunlar giderek büyüdü. ...Artık sabrımız iyice zorlandı. Ne bir muhatap bulabiliyorsunuz ne de bir çözüm. Sürekli size top çevirerek yalanlarla geçiştirmeye çalışıyor. Housekeeping çok kötü. En son 23-25 Te
23 Temmuz’da saat 13:00 civarında Elite World Sapanca oteline 3 gecelik konaklama için giriş yaptım. Rezervasyonda yoğun...luk olmamasına rağmen yaklaşık 2 buçuk saat lobide bekletildim ve odaya ancak 15:40 civarında girebildim. Kısa bir tatil için geldiğim bu konaklamada, ilk günüm neredeyse tamamen b
22 Temmuz saat 11.24 civarında Elite World Sapanca otelinde çocuğumu otelin oyun alanına bıraktım. Çocuğum 5 yaşında, te...lefon numaramı görevlilere verdim ve odaya çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, çocuğumun tek başına oyun alanından ayrılmasına izin v
18-20 Temmuz 2026 tarihleri arasında Elite World Grand Hotel Sakarya’da konakladım ve hem temizlik hem de ilgi açısından... çok kötü bir deneyim yaşadım. 5077 numaralı odada kaldım, odada böcek vardı ve bu durum konaklamam boyunca hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Otelin havuz bölümünd
"İlgileri için çok teşekkürler"
9 Temmuz’da ilk kez konaklamak üzere Elite World Resort Mersin Silifke oteline giriş yaptım. Tatilimin biteceği için 11 ...Temmuz sabahı saat 07.00’de sauna ve hamam bölümüne randevulu olarak gittim. Orada danışman gibi duran iki erkek görevli, sauna/hamam bölümünü kullanacağımı söylemem üzerine üstümü
5 Temmuz günü Elite World Polonezköy’ün havuz kampanyasından yararlanmak için annem, teyzem, eşim ve çocuğumuzla birlikt...e tesise giriş yaptık. Çocuğum 2,5 yaşında olmasına rağmen çocuk havuzu kapalı ve son derece pis olduğu için mecburen büyük havuzu kullanmak zorunda kaldı. Yaklaşık 12.00–18.00 saa
"Bilgilendirme için beni arayan İzel Hanım'a ve otel yönetimine konu ile alakalı hemen aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
22.05.2026 tarihinde İstanbul Mahmutbey’de bulunan Elit World otelinde konaklamam sırasında otelin hamam ve masaj bölümü...nden paket olarak 1.750 TL’lik hizmet satın aldım. Hamam, sauna ve kese hizmetini de içeren bu pakette sıcak su olmamasına rağmen beni doğrudan masaja aldılar, sıcak su gelirse çık
"Resepsiyon müdürü Anıl beyle ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
