to read complaints and reviews, or file yours. 
Elit World Sapanca Hotel Rezervasyon Sürecinde Yaşanan Fiyat Tutarsızlığı hakkında Şikayet Merhaba, Beş aile olarak konaklama planımız kapsamında elitt World Hotel ile iletişime geçerek toplu rezervasyon için fiyat ve indirim talebinde bulundum. Görüşmemiz sırasında yetkili kişi, talebimizi yönet...
17 Mart 2026 Salı günü Elit World Grand Sapanca otelinizde konaklamam sırasında, odada kullandığım bornozun cebinde kardeşimin hediyesi olan Welder marka, yaklaşık 10.000 TL değerindeki saatimi unuttuğumu sonradan fark ettim. Oda temizliği sırasında bornozun cebinin kontrol edilmeden alınmış olması,...
14.03.2026 tarihinde Elite World Grand İstanbul Basın Ekspres otelinde konakladım. Çıkış sırasında minibar kullanımı sorulduğunda hiçbir kullanımım olmadığını açıkça belirttim, gerekli kontroller yapıldı ve çıkış işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Otelden ayrıldıktan yaklaşık 4 saat sonra What...
"Otel bugün bize bir jest yaparak daha iyi bir oda ve paket hediye ettiler bütün ailemize kendilerine çok teşekkür ederim gerçekten çok hoşlar çok inceler bir kez daha doğru tercih 🙏🏻🙏🏻"
19–22 Mart tarihleri arasında Elite World Grand Sapanca’da avlu manzaralı, toplam 4 odalık bir konaklama için rezervasyon yaptırmak istedim. Daha otel...
28 Şubat 2026 girişli olarak Elite World Sapanca Hotel’de 1 gecelik konaklama yaptık ve hayatımızın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadık. Otel genelinde aşırı kapasite, düzensizlik ve hijyen sorunları baştan sona hissediliyordu. Odamız temiz değildi, SPA ve havuz alanları hem aşırı kalabalık ...
27 Şubat saat 19.30 sularında İstanbul Maltepe’de bulunan Elite Ground World isimli otelde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Davetli olarak gittiğimiz bu mekanda yemek sırasında çalışanlardan birisi elindeki Ramazan şerbetini başımdan aşağı adeta boca etti. Üzerimden aşağıya şerbet akar şekil...
14 Şubat 2026 tarihinde Touristica üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Elite World Grand Sapanca otelinizde, A*** S*** M*** adına kayıtlı 6070 numaralı odada 1 gece konaklama gerçekleştirdik. 15 Şubat 2026 günü çıkış işlemleri sırasında, otoparkta bulunan aracımızı almak üzere eşim aracı hareket et...
14 Şubat tarihinde saat 12:30-13:00 aralığında Elit World Sapanca otelinde konaklamamız sırasında 2. Kat oyun alanında çok rahatsız edici bir uygulamayla karşılaştık. Oyun alanının kapı girişinde “buraya yiyecek içecek servisi yapılmamaktadır” yazdığı için herhangi bir talepte bulunmadık, zaten serv...
"Merhaba, sorunla ilgili hızlı ve detaylı bilgi paylaşıldığı için benzeri sorunların bir daha yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirileceğini paylaşmaları bu tür sorunların/şikayetlerin titizlikle incelenip gerekli aksiyonların alınması kurumsal bir firma olduğunun göstergesidir. Teşekkürler"
07.02.2026 Cumartesi günü şirketimizin özel bir günü için yaklaşık 15 kişilik bir ekiple Elite World Sapanca otelinde 1 gecelik konaklama yaptık. Kona...
22–25 Ocak tarihleri arasında Elita Word Sapanca’da konakladık ve özellikle çocuklar için büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eski yıllardaki düzen ve memnuniyetten maalesef eser kalmamış. Çocukların yarıyıl tatili için geldik ancak eskiden çocuklara açık olan havuzların kapalı olduğunu öğrendik. Dışarı...
11.01.2026–13.01.2026 tarihleri arasında Elit World Sapanca’da iki gece konakladık. İki gece boyunca sabah kahvaltısında, çay saatinde ve akşam yemeklerinde neredeyse sürekli aynı yiyeceklerle karşılaştık. Patates kızartması, patates salatası, köfte, tavuk, balık ve aynı mezeler tekrar tekrar önümüz...
Elit World Sapanca otelinde standart odada konaklıyorum. Tesis kendisini termal nitelikli olarak tanıtmasına rağmen hem kapalı havuz suları hem de dışarıdaki termal olarak nitelendirilen havuzun sıcaklığı belirtilen derecede değil. Otel, su sıcaklığının 35°c olduğunu iddia ediyor ancak ben dün bir g...
31.12.2025–01.01.2026 tarihleri arasında iki çift olarak Elite World Polonezköy’e yılbaşı eğlencesi için konaklama satın aldık. Toplam 32.000 TL ödemeyi ben yaptım; bunun 16.000 TL’si benim adıma, 16.000 TL’si ise arkadaşım B** O** Ö*** adına olan konaklama içindi. Restoran ve eğlence kısmından gene...
12–13 Aralık tarihlerinde eşimin doğum günü için Elite World Sapanca’da iki gece konakladık. Ne yazık ki otelin hijyen ve genel hizmet kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Dışarıdaki mağara havuza çıkarken kullanılan bornozların bulunduğu alan hem yetersiz hem de çok düzensizdi. Ha...
27–30 Ekim tarihleri arasında Elit World Sapanca Otel’de konakladım. 27–29 Ekim arasında bir odada, 29–30 Ekim arasında ise başka bir odada kaldım. Çıkış günü, 29’u ile 30’u arasında kaldığımız odada siyah Skechers marka, tabanı özel yaptırılmış ve yaklaşık 13.000 TL değerindeki ayakkabımı unuttuk. ...
"İzel hanım dönüş yaparak bir sonraki konaklamam için telafi edeceğini söyledi. Teşekkürler"
21 Kasım 2025 tarihinde Elite World Küçükyalı Oteli'nde konakladım ve iki kişi için kişi başı 20 Euro ekstra ödeme yaparak kahvaltı satın aldım. Konak...
Elite World Grand Sapanca Oteli'nin web sitesi üzerinden bugün, Ocak 2026 dönemi için bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum onaylandı ve konfirmasyon numarası olarak 1027564924 tarafıma iletildi. Rezervasyon aşamasında kredi kartı bilgilerimi de sisteme girdim ve ödemeyi otele giriş esnasında ya...
13-16 Kasım tarihleri arasında Elite World Sapanca’da 4037 numaralı odada konakladık. Otelin kapasitesinin üzerinde misafir kabul etmesi nedeniyle özellikle yemek saatlerinde boş masa bulmakta büyük zorluk yaşadık. Açık havuz ve SPA alanlarında da yoğunluk fazlaydı, insanlar dip dibe vakit geçirmek ...
14 Kasım 2025 tarihinde Elite World Sapanca otelinize saat 12:20’de giriş yaptım. Yanımda 6 yaşında ve 11 aylık iki çocuğum olmasına rağmen, 3009 numaralı oda için tam 3 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Benden sonra gelen misafirlerin bile odalarına hemen alındığını gördüm. Ben E...
8 Kasım – 10 Kasım 2025 tarihleri arasında Elite World Sapanca Otel’de 3 oda tutarak ailemle birlikte konakladık. Otel, kapasitesinin çok üzerinde müşteri alıyordu ve hizmet kalitesi son derece düşüktü. Garsonlar müşterilere "abi", "abla" diye hitap ediyor, "Kids Club nerede?" diye sorduğumuzda ise ...
15 Ekim 2025 tarihinde iş nedeniyle Van Elit World Otel’de, 8. Katta 807 numaralı odada konakladım ve 16 Ekim 2025’te çıkış yaptım. Çıkış yaptığım günün akşamında orijinal Samsung z Flip 5 şarj cihazımı (adaptör ve kablo) odada unuttuğumu fark ettim. Hemen oteli telefonla aradım, odanın kontrol edil...
10 Kasım 2025 tarihinde Elite World Grand Sapanca otelinde konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Giriş işlemlerimiz için yaklaşık 30 dakika bekletildik ve kendi bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık. Odamıza geçtiğimizde ise tuvalet ve bany...
7-9 Kasım 2025 tarihlerinde Elit World Van Otel’de iki gece konakladık. İlk olarak 1721 numaralı odada lavabo tıkalıydı, lamba ışığı yanmıyordu ve talep ettiğimiz ütü masası bakımsız, yamulmuş şekilde getirildi. Bu sorunları resepsiyona ilettik ve oda değişikliği yapıldı. Ancak yeni geçtiğimiz 1724 ...
26 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Elite World Grand Sapanca’da 1 gece konakladık. Akşam yemeğinden sonra duş aldıktan sonra odamızın yarısına kadar su bastı. Durumu resepsiyona bildirdiğimde bunun genel bir sorun olduğunu, hemen hemen tüm odalarda yaşandığını ve sadece temizlik ekibi göndererek...
Elite World Hotels 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.