Opel müşteri

Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...

Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...

10.09.2025 tarihinden bu yana Opel genel müşteri hizmetlerinden aracımın mahkeme süreci için gerekli olan belgeyi talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, belgeyi 1 ay içinde göndereceklerini belirtmelerine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen belge hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda sadece yeni bir ...

Şubat 2025 tarihinde İstanbul Asya Opel Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Opel Movano 2.2 180 L4H2 15m3 mt6 araçlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplamda 24 adet araç aldık ve her biri garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 3 bin...

11.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum işlem kapsamında, dosyamla ilgilenen Mevsim Hanım adlı temsilcinizden yaklaşık 63 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşmemin hazırlanmış olmasına rağmen, defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kendisine ulaşamadım. Özellikle 10.11.2025 tarihind...

Opel Grandland GS model aracımda yaklaşık 120 gündür elektrikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ön yolcu koltuğundaki elektrikli fonksiyonlar tamamen çalışmıyor ve ön cam rezistansı devreye girmiyor. Bu süre zarfında aracımı üç kez Ankara Opal yetkili servisine götürdüm. Serviste sigorta ve röle de...

2025 model Opel Corsa GS Ultimate paket aracımı İstanbul Kadıköy Opel Deniz bayisinden teslim almak üzere 2 ay önce tüm ödemeyi paylaşılan IBAN hesabına yaptım. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen aracım henüz teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli uzatılıyor. Bu süreçte hem bayiye hem de Opel müşt...

02/10/2025 tarihinde 2024 model Opel Corsa Ultimate aracımda motor beyni arızası oluştu ve aracımı Bursa Osmangazi’deki Opel Neskara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve tarafıma, gerekli yedek parçanın hâlâ gelmediği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. De...

29 Ekim’de Maltepe Değer Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Opel Grandland Ultimate model aracımı, sadece 65 km kullandıktan sonra 31 Ekim’de birçok elektronik aksamda arıza uyarıları verdi. Yetkili servis aracı Üsküdar Opel Global yetkili servise çekti. O günden bu yana, yani 12 gündür aracımla ilgi...

Opel Frontera model aracımın arka tamponunda oluşan hasarın tamiri için 60 gün önce Opel Ateş Ordu (Ordu) yetkili servisine başvurdum. Kasko garantim kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana, arka tampon yedek parçasının Fransa’dan geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Opel mer...

2024 model Opel Mokka GS paket aracımda fabrika kaynaklı bir klima arızası yaşadım. 6 Kasım tarihinde aracımı Sakarya Ekin yetkili servisine teslim ettim. Bir günde çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, bugün 6. Gün olmasına karşın aracım hâlâ serviste bekliyor. Dün yaptığım görüşmede ise en az 1...

Opel Frontera model bir araç için Kozyatağı Opel Deniz Otomotiv ile Ekim ayı sonunda teslim edilmek üzere anlaştık. Eski aracımızı takasa verdik ve toplam 1.850.000 TL tutarında araç bedeli ödedik, bunun 150.000 TL’sini kredi olarak kullandık. Ancak teslim tarihi olan 31 Ekim’den bu yana aracımız te...

Opel Corsa aracım için Tekirdağ Çorlu Çetaş servisi tarafından airbag değişimi konusunda arandım. O sırada meşgul olduğum için daha sonra randevu alacağımı belirttim. Randevu oluşturup servise gittiğimde ise, kampanya kapsamında olmadığım ve ücretsiz airbag değişimi yapılamayacağı söylendi. Bu durum...

Aracı 05.07.2025 tarihinde İzmir Opel Kahyaoğlu yetkili satıcısından aldım. Araç teslim alınırken paspaslarının olmadığı ve Opel Türkiye'den gönderileceği söylendi. Opel Türkiye ile iletişime geçtiğimde bunu onayladılar. Opel Türkiye ile yaptığım 40'tan fazla görüşme ve 15'in üzerinde açılan şikayet...

Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme...

2015 model Opel Insignia 1.6T aracımın kalorifer çıkış hortumu arızalandı ve 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana parça temini konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki tüm yetkili servislere başvurmama rağmen ne servislerde ne de yedek parça satıcılarında aradığım kalorifer çıkış hortumu b...

03.10.2025 tarihinde 34ese109 plakalı Opel Insignia aracım arızalanarak İzmir (Gaziemir) kahyaoğulları Opel yetkili servisine çekici ile getirdim. Aracım seyir halindeyken alttan ses gelmesi üzerine kaskoma bağlı çekici hizmetiyle yukarı belirttiğim servise getirildi. Sonrasında aracımın gerekli kon...

Opel Astra K model aracımla kaza yaptım ve aracımı 14.10.2025 tarihinde kasko kapsamında Antalya’daki Opel Antoto servisine teslim ettim. Aracımın onarımı başlayalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ yurt dışından parça bekleniyor ve aracımı teslim alamadım. Servis yetkilileriyle ve Opel müşteri hizmetleri...

Opel Grandland X aracımın bakım ve tamiri için 19/07/2024 ve 06/10/2024 tarihlerinde Adana’daki Opel Onatça yetkili servisine başvurdum. Bakım ve mekanik tamir işlemleri yapıldı, ayrıca kaporta aksamındaki daha önce başka bir yetkili serviste yapılan hatalı işçiliklerin düzeltilmesi için de tarafıma...

10 Ekim 2025'de Bodrum Turgut Opel bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Opel Mokka aracımda, kaputun sol kısmında boyada farklılık olduğunu fark ettim. Teslim sırasında durumu bayideki görevliye ilettiğimde, yüzeysel bir sorun olduğunu ve yıkayınca geçeceğini söyledi. Bu açıklamaya güvenerek arac...

17.10.2025 tarihinde Ankara’daki Opal bayisinden Opel Vivaro model aracı “çift sürgü” olarak satın aldık. Ancak teslimatta bize “tek sürgü” araç verildi. Satış öncesi WhatsApp yazışmalarımızda çift sürgülü araç talebimiz ve onayımız bulunmasına rağmen, fatura ve diğer evraklarda bu özellik belirtilm...