to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Ve Multimedya Ekranı Tekrarlayan Arıza Serviste Çözüm Bulamıyor
24.07.2026 tarihinde Ankara Opal Opel bayisinden Opel Grandland Edition 1.2 aracımı sıfır olarak teslim aldım. Aracımda kısa sürede ciddi bir elektronik sorun yaşamaya başladım ve bu durum hem güvenliğimi hem de Opel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ağustos ayı sonunda, araç yaklaşık 3.000 km civarındayken bir anda gösterge paneli tamamen gitti. Bu durum sürüş esnasında yaşandığı için panik oldum ve yol yardımını aradım. Yol yardım servisi beni teknisyen ile görüştürdü. Görüşme sonrasında aracı pazartesi günü Opal Opel Ankara servisine teslim ettim. Gün sonunda aracı teslim alırken sadece güncelleme yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi verildi.
Ancak 03.10.2026 tarihinde, bu kez yaklaşık 4.700 km’deyken, yine aniden aracın gösterge paneli ve multimedya ekranı tamamen gitti. Bu kez hiçbir müdahalede bulunmadan aracı doğrudan Opal Opel servisine götürdüm. Servis danışmanı gösterge panelinin çalışmadığını görünce aracı servise indirdi. Müşteri bekleme alanında yapılan işlemleri görebiliyordum; aracım birkaç kez stop edilip yeniden çalıştırıldı, ekran gelmeyince bu kez akü kutup başı sökülüp tekrar takıldı ve ardından aracın hazır olduğu söylenerek teslim edilmek istendi.
Aracı teslim alırken, sorunun tekrar etmesi halinde aracı bırakmam gerektiği ve o zaman kayıt açılacağı söylendi. Bunun üzerine “Biz her ay buraya mı geleceğiz?” diye sorduğumuzda, bu durumda aracın yaklaşık bir hafta serviste bekleyeceği bilgisi verildi. Neden şu anda işlem başlatılmadığını sorduğumuzda ise hafta sonu olduğu için kayıt başlatamadıkları ifade edildi. Yetkili serviste kronik olma ihtimali olan, güvenliği etkileyen böyle bir arıza açıkça görülmesine rağmen anında resmi kayıt açılmaması ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Opel kalitesiyle aldığım sıfır kilometre bir aracın gösterge paneli ve multimedya ekranının bu kadar kısa sürede iki kez tamamen gitmesi, akü kutup başını söküp takmak şeklindeki geçici bir işlemle geçiştirilmesi ve net bir teşhis ile çözüm üretilmemesi, aracı ayıplı ürün kapsamına sokacak niteliktedir. Aracımda yaşadığım bu sorunun kalıcı ve teknik olarak açıklanabilir bir şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse sıfır olarak aldığım aracın ayıplı ürün kapsamında iadesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik riski taşıyan arıza ile ilgili olarak Opel Türkiye’nin ve Opal Opel Ankara yetkili servisinin konuyu ciddiyetle ele almasını, sorunun kaynağı ve uygulanacak çözümle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
24.07.2026 tarihinde Ankara Opal Opel bayisinden Opel Grandland Edition 1.2 aracımı sıfır kilometre olarak teslim aldım. Kısa süre içinde aracımda ciddi bir elektronik sorun yaşamaya başladım ve bu durum hem can güvenliğimi hem de Opel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ağustos ayı sonunda, araç yaklaşık 3.000 km civarındayken seyir halindeyken bir anda gösterge paneli tamamen kapandı. Bu durum sürüş esnasında gerçekleştiği için panik oldum ve yol yardımını aradım. Yol yardım servisi beni bir teknisyen ile görüştürdü ve görüşmenin ardından aracı pazartesi günü Opal Opel Ankara servisine teslim ettim. Günün sonunda aracı teslim alırken sadece yazılım güncellemesi yapıldığı ve sorunun giderildiği bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı.
03.10.2026 tarihinde ise bu kez araç yaklaşık 4.700 km’deyken, yine aniden hem gösterge paneli hem de multimedya ekranı tamamen gitti. Bu defa herhangi bir müdahalede bulunmadan aracı doğrudan Opal Opel Ankara servisine götürdüm. Servis danışmanı gösterge panelinin çalışmadığını görünce aracı servise indirdi. Müşteri bekleme alanından yapılan işlemleri görebiliyordum; aracım birkaç kez stop edilip yeniden çalıştırıldı, ekran gelmeyince bu kez akü kutup başı sökülüp tekrar takıldı ve daha sonra aracın hazır olduğu söylenerek teslim edilmek istendi.
Aracı teslim alırken, sorunun tekrar etmesi halinde aracı bırakmam gerektiği ve o zaman kayıt açılacağı ifade edildi. “Biz her ay buraya mı geleceğiz? ” diye sorduğumuzda, bu durumda aracın yaklaşık bir hafta serviste bekleyeceği bilgisi verildi. Neden şu anda resmi bir işlem ve kayıt başlatılmadığını sorduğumuzda ise hafta sonu olduğu için kayıt başlatamadıkları söylendi. Yetkili serviste, kronik olma ihtimali bulunan ve güvenliği doğrudan etkileyen böyle bir arıza açıkça görülmesine rağmen anında resmi kayıt açılmaması, sorunun kaydının tutulmaması ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Opel kalitesiyle tercih ederek sıfır kilometre satın aldığım bir aracın gösterge paneli ve multimedya ekranının bu kadar kısa sürede iki kez tamamen devre dışı kalması, sorunun sadece akü kutup başını söküp takmak gibi geçici bir işlemle geçiştirilmesi ve net bir teşhis ile kalıcı çözüm üretilmemesi, aracı ayıplı ürün kapsamına sokacak niteliktedir. Aracımda yaşadığım bu sorunun kalıcı, teknik olarak açıklanabilir ve güvenli bir şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse sıfır olarak aldığım aracın ayıplı ürün kapsamında iadesini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım, sürüş güvenliğini riske atan bu arıza ile ilgili olarak Opel Türkiye’nin ve Opal Opel Ankara yetkili servisinin konuyu ciddiyetle ele almasını, sorunun kaynağı, yapılan/planlanan işlemler ve uygulanacak kalıcı çözüm hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
