Opel müşteri

Opel Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 model Opel Combo aracımda yaşamış olduğum bir problem nedeniyle 6 Eylül saat 00:31’de müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talebinde bulundum. Görüşme esnasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle çağrı hattında birkaç dakika be...

Opel Crossland model aracımda yaklaşık bir yıldır boya atması problemi yaşıyorum ve bu sorun zamanla büyüyerek aracın farklı bölgelerinde de oluşmaya başladı. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum, ardından Opel genel merkezinden arandım. Ancak bana, aracın boya problemiyle ilgili olarak yaln...

Başlık: Opel parça tedariği mağduriyeti Opel Mokka aracımın bagaj pandizotunun sağ tarafı kırıldı. 24.05.2025 tarihinde Eskişehir Opel Alpata bayisinden yeni parça siparişi verdim. Ancak bugün (05.09.2025) olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi ve tedarik edilip edilmediğiyle ilgili de net bir bilgi al...

Ocak ayında satın aldığım 2024 model Opel Mokka aracımda, daha önce de yaşadığım motor arızası tekrar etti. 15 bin bakımına götürdüğümde, aracımın motor arıza ışığı yandı ve “acilen motor tamiri” uyarısı verdiği için araç çalışmaz hale geldi. Buna rağmen, İstanbul Erdemir Otomotiv yetkili servisi ar...

Opel Corsa model aracımı 2. el garantili olarak satın aldım. Aracı aldığım 18.12.2024 tarihinden bu yana klimada sorun yaşıyorum; klima hiç çalışmıyor. Bu nedenle aracı İstanbul Çekmeköy’de bulunan Çekmeköy Öztürk Opet yetkili servisine iki kez götürdüm. İlk başvuruda, klima kazanında sorun olduğu v...

2022 model Opel Combo aracımın motoru arıza yaptı ve motor patladı. Trabzon Vardallar yetkili servisine başvurduğumda, aracımın garantisi devam ettiği halde garanti süresinin bittiğini iddia ederek aracıma bakmadılar ve bizimle ilgilenmediler. Bu nedenle motor değişimini Trabzon'da başka bir servist...

2025 model Opel Frontera-E 83 KW GS aracımı 07/09/2025 tarihinde Kayseri İncirlioğlu Opel Servisi’nden satın aldım. 15/08/2025 tarihinde aracın arka bagaj kapağındaki panelde iki taraftan çatlama ve ortaya doğru kırılma olduğunu fark ettim. Hemen servise başvurdum, bana 02/09/2025 tarihine randevu v...

Ankara’daki Opel Opal Servisi’ne ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri desteği alamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor. Bir servisin en temel sorumluluklarından biri müşterilerinin aramalarına cevap vermektir. Bu durum hem güveni sarsıyor hem de h...

2022 model Opel Combo aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyordum. Ancak bakım yapıldıktan henüz 1 ay geçmeden ve 1000 km bile olmadan aracım yolda ilerlerken aniden stop etti. 1 Ağustos’ta aracı çekiciyle erdemir Beylikdüzü servisine götürdük. Serviste aracın teşhisinin 7...

25.08.2025 tarihinde Opel Corsa marka aracımla kaza yaptım ve ertesi gün, 26.08.2025’te Quik Sigorta’ya hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 2025101110579). Dosyam için ilk atanan eksper görevi iade etti ve aradan 7 gün geçmesine rağmen sigorta merkezi tarafından yeni bir eksper atanmadı. Defalarca e-p...

2024 Temmuz ayında Uşak Arden Opel bayisinden Opel Combo Ultimate cam tavan gri renkli bir araç satın aldım (şasi no: WOVEDYHZORJ744612, motor no: 10Q4EP0259058). Geçen hafta aracımı satmak istediğimde, alıcı ekspertize soktu ve ön sağ parçalarda sök-tak ve boya olduğu tespit edildi. Ekspertiz rapor...

2024 model Opel Combo aracımın yağ pompası yedek parçası için 01.08.2025 tarihinden bu yana Ordu Opel Ateş Yetkili Servisi’nde beklemekteyim. Aracım garanti kapsamında ve bu nedenle herhangi bir ücret ödemedim. Parça temini konusunda Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; E*** Hanım isimli ...

Opel Crosland marka aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadım ve bu nedenle 17-18 Ağustos tarihinden beri garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Yaşadığım problem için Opel müşteri hizmetlerini en az on kez arayarak dosya açtırdım (Dosya No: 1179471), ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alam...

2025 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Opel Frontera Hibrit aracımda, 500 km kullanımdan sonra klima çalışmamaya başladı ve CarPlay bağlantısı sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine aracı servise götürdüm, bir hafta serviste kaldıktan sonra herhangi bir problem bulunamadığı ve sadece hava tutt...

Opel Zafira 2024 model aracımın radar sensörü, yaşadığım bir kaza sonrasında değişmesi gerekti. 1 aydır Aydın Sürtaş Opel yetkili servisinden bu parçanın temin edilmesini bekliyorum. Bu parçanın daha önce Türkiye'ye girmediği, bu sebeple ülkeye giriş evraklarının olmadığı ve evraklar hazırlandıktan ...

Opel Astra GS model aracımda, henüz 1 yıl dolmadan tavan boyasında atma sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte Opel yetkili bayisi Opel Mar ile iletişime geçtim ve durumu detaylıca izah ettim. Bayi, sorunun kronik olduğunu kabul etti ancak sadece tavanın boyanmasını ve 80.000 TL değer kaybı teklif ett...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv Opel bayisinden sıfır kilometre 2025 model Opel Combo Life marka araç satın aldım. Aracın teslimatında sol ön çamurlukta boya atması olduğunu fark ettim. Kabul etmek istemedim fakat “sevk esnasında taş gelmiştir, size bir bakım hediye edelim” diy...

2025 model Opel E-Grandland sahibiyim ve aracı Haziran 2025’te teslim aldım. İlk günden beri MyOpel uygulamasının yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulama üzerinden batarya durumu kontrolü, şarj işlemini planlama veya uzaktan başlatıp durdurma, klima veya ısıtma gibi ön h...

2024 model Opel Vivaro aracımızla 26 Ağustos gecesi İstanbul’dan Nevşehir’e giderken, Nevşehir’e 80 km kala aracımız bir anda gaz kesti ve sağa çekmek zorunda kaldık. Aracımızı tekrar çalıştıramadık ve en yakın Opel servisi olan Aksaray Ağaçlı’ya çekiciyle götürmek zorunda kaldık. Bu işlem için 15.0...

Opel Grandland marka aracımın tavan üst sırttaki boyasında atma meydana geldi. 19 Ağustos’ta bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. 27 Ağustos’ta aramışlar, ancak aramayı kaçırdım ve 10 dakika sonra geri aradım. İlgili kişi a. Ha...

2024 model Opel Corsa 1.2 GS aracımın ön göğüs kısmında, ön camın hemen önünde iki farklı yerde çatlama meydana geldi. Yaklaşık 3 hafta önce fark ettiğim bu sorun için yetkili servise başvurdum ve 5 gün önce kayıt oluşturuldu. Ancak hem randevu almakta büyük zorluk yaşadım hem de servis ilgisiz davr...

27 Ağustos’ta tüm ödemesini yaptığım Opel Frontera model aracımı, 29 Ağustos’ta İstanbul Öztek bayisinden teslim aldım. Aracı teslim alırken 22 km’değdi ve mesai bitimine yakın bir saatte (17:40 civarı) teslim edildi. Araca biner binmez, daha 20 metre gitmeden ekranda “sağ stop lambasını kontrol edi...

2024 model ve yalnızca 4.500 km’de olan Opel Crossland aracım, bakım zamanı 30.03.2025 olmasına rağmen, Opel Eyüpsultan yetkili servis tarafından “bakım zamanından 3 ay geçtiği” gerekçesiyle garanti kapsamı dışına çıkarıldı. Aracımız dedem üzerine kayıtlı ve kendisi 80 yaşında. Defalarca servisleri ...

2024 model sıfır Opel Combo aracımı Bursa Osmangazi Neskar bayisinden aldım. Aracımın tavanında boya kalkması sorunu yaşadım ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Hemen yetkili servise başvurarak durumu bildirdim ve dosya açıldı. Tüm başvurularımı ve gerekli belgeleri hafta başında iletti...