Opel Aracımın Yağ Eksiltme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor, Yüksek Ücret Talebi

Opel Crosland marka aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadım ve bu nedenle 17-18 Ağustos tarihinden beri garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Yaşadığım problem için Opel müşteri hizmetlerini en az on kez arayarak dosya açtırdım (Dosya No: 1179471), ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yağ eksiltme sorunu için benden 900 ₺ ücret alındı ve bu işlem garanti kapsamına alınmadı. Ayrıca triger kayışının değişmesi gerektiği belirtilerek ortalama 80.000 ₺ gibi yüksek bir ücret talep edildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her defasında çözüm için başvurmama rağmen sonuç alamadım.

Opel’den beklentim, aracımda yaşadığım arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi ve tarafıma açıklama yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.