to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model ve yalnızca 4.500 km’de olan Opel Crossland aracım, bakım zamanı 30.03.2025 olmasına rağmen, Opel Eyüpsultan yetkili servis tarafından “bakım zamanından 3 ay geçtiği” gerekçesiyle garanti kapsamı dışına çıkarıldı. Aracımız dedem üzerine kayıtlı ve kendisi 80 yaşında. Defalarca servisleri aramasına rağmen randevu alamadı, telefonlara da cevap verilmedi. Sonrasında Sancaktepe Opel yetkili servisi de garanti dışı kaldığını belirtti.
Opel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantinin kesin olarak iptal edilmediğini ancak bakıma geç kalındığı için oluşabilecek bir sorunda zararın karşılanmayabileceğini söylediler. Yazılı bir belge talep ettiğimde ise böyle bir evrak verilemeyeceği belirtildi.
Henüz bir ödeme yapmadık, ancak aracımızı yarın servise götüreceğiz. Garanti hakkımızın 3 yıl 100.000 km olarak devam etmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 2024 tarihinde Opel Doğu Van Servisi’nden saat 09:30’a yıllık bakım için randevu aldım. Opel Crossland 2024 model aracımla, il dışından geldiğim için erken çıkaracaklarını ve en geç öğleden sonra 2’de aracımın hazır olacağını söylediler. Ancak 13:30’da servise gittiğimde, aracımın henüz b...
17 Haziran 2025 tarihinde Opel Crossland suv aracımı şanzımandan ses gelmesi nedeniyle Sancaktepe Opel gülan yetkili servisine bıraktım. Motor suyuna yağ karışmış tespiti yapıldı. Garanti kapsamına alındığı ifade edildi. Yetkili serviste çalışan arkadaş genel müdürlüğe mail attığını hala maile cevap...
2024 model Opel Crossland marka aracım henüz 30 km bile olmadan motor ve vites kutusu arızası verdi. İlk sahibiyim ve aracım garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır İzmir’deki üç farklı yetkili servise başvurmama rağmen, “yoğunluk” gerekçesiyle aracı servise kabul etmiyorlar ve aralık ayından önce r...
07/10/2024 tarihinde Opel Crossland aracımı Diyarbakır/Bağlar Odabaşı Opel Servisine götürdüm. Aracımın start stop lambası yanıp sönüyordu ama start stop devreye girmiyordu. Usta önce aküde sorun olduğunu, aküyü şarj edeceklerini söyledi, daha sonra aküyü şarj ettiğini ancak sorunun çözülmediğini, b...
Yorumlar