Opel Grandland Araçta Boya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Opel Grandland marka aracımın tavan üst sırttaki boyasında atma meydana geldi. 19 Ağustos’ta bu sorunla ilgili kayıt oluşturdum, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönmedi. 27 Ağustos’ta aramışlar, ancak aramayı kaçırdım ve 10 dakika sonra geri aradım. İlgili kişi a. Hanım’a doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için tekrar talep bıraktım. 1 Eylül itibariyle hâlâ bir cevap alamadım. Bugün tekrar arayarak yeni bir talep oluşturdum fakat yine dönüş yapılmayacağından eminim.

Aracım garanti kapsamında olmadığı için başvurduğum bu süreçte Opel’in müşterilerine yaklaşımından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Aracımda oluşan değer kaybı için herkese ödediklerini belirttiğim 110-120 bin TL’lik ücreti talep ediyorum. Opel’in Türkiye’deki müşterilerini ciddiye almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Opel pişmanlıktır!