to read complaints and reviews, or file yours.Yan Arka Camların Yanlış Takılması Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
03.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Opel Değer bayisinden 2026 model Opel Combo elektrikli araç satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra, yan arka camların karartılmış cam olmadığını, normal cam takıldığını ve arka bagaj kapısı camının açılır değil sabit cam olduğunu fark ettim.
Durumu hemen Opel Değer bayisine bildirince tutanak tutuldu ve camların yanlış takıldığını kendileri de tespit etti. Ardından bir dosya oluşturuldu ve Opel tarafından aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Biz de bunun üzerine Opel müşteri hizmetlerini aradığımızda, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandık. Sorun yaşamayalım diye sıfır araç aldık ama yaşadığımız süreç bizi çok pişman etti, keşke ikinci el araç alsaydık diyoruz.
41 bel 849 plakalı aracımın, camlarının söz verildiği şekilde doğru modelle değiştirilmesini ve arka bagaj camının da açılır hale getirilmesini acil olarak talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aracı aldığım gün yan arka camların karartılmış cam olmadığını, normal cam takıldığını fark ettim. Bayi camların yanlış takıldığını tespit etti ve dosya oluşturuldu, ancak 10 günden fazla süre içinde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ‘inceleniyor’ denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Camların doğru modelle değiştirilmesi ve arka bagaj camının açılır hale getirilmesi talebim hâlâ karşılanmadı, bu yüzden süreçten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. 20 günden fazla bir süredir geri dönüş alamadım.
