to read complaints and reviews, or file yours.Opel Şikayeti
2025 model Opel Corsa aracım 4.000 kilometredeyken şanzıman arızası yaşadı ve yaklaşık 2 aydır Ankara Ümitköy’deki yetkili serviste parça bekliyor. Bu süre içinde araç hâlâ teslim edilmedi ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yetkili servisten ya da Opel müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması, aramanın ya da mesajla geri dönüşün olmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İki aydır aracım serviste olmasına rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de süreç şeffaf bir şekilde paylaşılıyor.
Bu süreçte mecburen ikame araç kiralamak zorunda kaldım ve önemli bir maliyete katlandım. Aracımın garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre serviste kalması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Opel’den, şanzıman arızasının acilen giderilerek aracımın teslim edilmesini, bu süreçte kullandığım ikame araç ve oluşan kira bedellerimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle garanti süresinde uzatım sağlanmasını talep ediyorum.
Corsa pişmanlıktır Opel pişmanlıktır şanzıman arızası diye 2 aydır oyaladıktan sonra hiçbir bilgi vermeden aracın motorunun değiştirileceğini öğreniyoruz. Tüm yasal haklarımız saklı kalmakla birlikte Opel grubundan filoda bulunan tüm araçlarımızı çıkartacağımızı bildirmek isteriz. Almam kapısından da geçmem önermeyin tavsiye etmeyin
