Opel Grandland Uzun Servis Süresi Ve Garanti Dışı Kalma İddiaları

Opel Grandland aracım kaza sonrası Opel Global Üsküdar servisine verildi. Araç burada yaklaşık 6 ay gibi çok uzun bir sürede, eksik ve teknik bakıma uygun olmayan şekilde tarafıma teslim edildi. Aradan 1 yıl geçtikten sonra, daha iyi bir teknik servis ile yeniden onarım yapılacağı söylendi ve araç bu kez 2025 Aralık ayında tekrar servise çekildi.

Bu ikinci süreçte de aracım 6 Mayıs 2026’ya kadar serviste kaldı ve bu süre boyunca yaklaşık 1 yıl aracı kullanamadım. 6 Mayıs’ta teslim aldığım aracım 8 Mayıs’ta motor arızası verdi. Üstelik aracım servisteyken garanti süresi doldu ve bugün yaşadığım motor arızasında, bu uzun servis bekleme sürecine rağmen garanti dışı bırakılma riski ile karşı karşıya kaldım.

Yaklaşık 2 yıldır Opel müşteri hizmetleri ve Opel Türkiye ile defalarca görüştüm, her seferinde süreç uzadı ve net, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu kadar uzun ve sorunlu servis süreci, aracın defalarca işlem görmesine rağmen tekrar arıza vermesi ve garanti süresinin araç servisteyken dolması benim için kabul edilebilir değil.

Bu nedenle aracımın ücret iadesinin yapılmasını veya aracımın sıfır bir Opel Grandland ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, yaşadığım zaman kaybı ve güven kaybı da dikkate alınarak Opel Türkiye ve ilgili yetkili servis tarafından acilen giderilmesini istiyorum.