to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 430V6000F Televizyonunda Ekran Ters Çıktı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorun Yaşıyor
Onvo 430V6000F model televizyonu 2024 yılının sonuna doğru A101 mağazasından satın aldım. Televizyonu çok sık kullanmadığımız için kullanılmayan bir odada duruyordu. Bugün açıp kullanmak istediğimizde ekranın tamamen ters olduğunu gördük. Fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedik ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Televizyonu bu kadar az kullanmamıza rağmen kısa sürede böyle bir arıza vermesi ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Garantinin devam edip etmediğini net olarak bilmiyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem çözüm odaklı yaklaşılmasını hem de bu kadar kısa sürede arıza veren ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Onvo’nun bu sorunu ücretsiz şekilde çözmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da teknik servis yönlendirmesi yapmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklıkla ilgili de gerekli iyileştirmeleri sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
