Onvo Dikey Süpürge Şarj Sonrası Çalışmıyor: F1 Hatası Ve Garanti Talebi
Trendyol üzerinden Onvo marka bir dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken şarjı bittikten sonra tekrar şarja taktığımda cihaz çalışmadı ve ekranda f1 uyarısı vermeye başladı. O günden beri süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum.
Bu sorunu 25 Haziran 2026 tarihinde yaşadım ve ürünün kutusu hâlâ duruyor. Ancak süpürge bir türlü çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Henüz ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Onvo’nun yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Onvo ve Trendyol’dan, bu arızanın garanti kapsamında incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesi, gerekirse değiştirilmesi ya da iadesi gibi uygun görülecek herhangi bir çözümle sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi


















