to read complaints and reviews, or file yours.Onvo İlgisizlik Ve Oyalama Nedeniyle Markaya Olan Güvenimi Ciddi Şekilde Kaybettim
Onvo marka 55 inç televizyonum için gelen yeni sürüm sonrasında televizyonu kullanamaz hale geldik. 21’inden beri televizyon izleyemiyoruz ve bu durum hala devam ediyor.
Kocaeli Gölcük’teki adresim için günlerdir yetkili servisi arıyorum, ancak dört gündür ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, telefonlara doğru düzgün bakmıyorlar, yetkili servis ise her seferinde “bugün yarın geliriz” diyerek oyalıyor ama hiçbir şekilde somut bir adım atmıyor.
Onvo’nun yetki verdiği servisi derhal yönlendirerek televizyonumdaki güncelleme kaynaklı sorunu çözmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu ilgisizlik ve oyalama nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
