Onvo RX9 Süpürge Aydınlatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Onvo rx9 model süpürgeyi 12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Pendorya AVM’den satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan farlarında kısılma, mavi LED ışıklarda ise kendi kendine yanıp sönme şeklinde düzensiz bir problem yaşamaya başladım. Kısacası ürünün aydınlatma sistemi daha en başından sorunlu çıktı.

Sorunla ilgili Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “Size dönüş yapacağız, arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı, herhangi bir çağrı düşmedi. Ne ürün performansından memnun kaldım ne de müşteri hizmetleri yaklaşımından, bu kadar kötü bir makine ve servis alacağımı bilseydim kesinlikle Onvo tercih etmezdim.

Onvo’nun üründeki bu arıza için benimle ivedilikle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretmesini bekliyorum.