to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de YouTube Uygulaması Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yok
Onvo Smart TV cihazımda yaklaşık 6 aydır Youtube.com uygulamasını kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda Youtube.com hiç açılmıyor ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı güncelledim ve fabrika ayarlarına döndürme işlemini de yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, problem aynen devam ediyor. Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
Onvo’dan, televizyonumdaki bu yazılım sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve Youtube.com uygulamasının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yüklenmesi gereken apk dosyasını tarafınıza gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki apk yı bir flaşa yükleyip cihazınıza takıp indirdiğiniz taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
