to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Sürekli USB Yazılım Hatası Ve Güncelleme İsteği
Onvo 40VQ80F02FA model televizyonumda yaklaşık bir haftadır sürekli “USB yazılım hatası” uyarısı alıyorum. Ekrana bu uyarı geliyor, geri tuşuna basıp kapatıyorum; ancak bir süre sonra tekrar aynı hata çıkıyor ve televizyonu kullanırken rahatsız edici bir hâle geldi.
Televizyonu N11 sitesi üzerinden, satıcı Media Markt olarak satın aldım ve şu ana kadar ne yetkili servise ne de Onvo müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvuruda bulunmadım. Ürünün yazılımsal bir problem yaşadığını düşündüğüm için, televizyonuma gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ve bu hatanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , sizleri aradık fakat ulaşamadık , yaşamış olduğunuz problemden dolayı çok üzgünüz , bizlere iletişime geçip il ve ilçenizi iletirseniz en yakın yetkili servisin size hizmet vermesini sağlayabiliriz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Merhaba, Korkuteli merkezde yetkili servis yokmuş, o yüzden belki TV yi iade edeceğim.
