to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum Açılmıyor, Logo Dönüyor Ve Güç Düğmesi Çalışmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Onvo marka televizyonum 1 haftadır düzgün şekilde çalışmıyor. Televizyonu açtığımda sadece Onvo logosu geliyor, logo dönüp duruyor fakat cihaz bir türlü açılmıyor. Ayrıca bu sorun olduğundan beri televizyonun açma kapama tuşu da tepki vermiyor, kumandadan ya da üzerindeki tuştan kapatamıyorum.
Garanti süresi ve kapsamı hakkında net bir bilgim yok ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Onvo’dan tek beklentim televizyonumun sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi. Ücret çıkarılmadan, gerekli kontrollerin yapılıp arızanın giderilmesini ve televizyonumun normal şekilde açılıp kapanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bir numara tarafından bana ulaşılmış fakat duymadım tarafıma tekrar ulaşılmasını talep ediyorum
