to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı
Onvo markasına ait ovhym200 model halı koltuk yıkama makinesini BİM’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanırken yıkama başlığı anında kırıldı ve parçalandı. Ürünü alırken normal kullanımda böyle bir durumla karşılaşacağımı kesinlikle beklemiyordum.
Ürünü yeni almama ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaşmama rağmen henüz Onvo müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçmedim. Yıkama başlığının bu şekilde ilk kullanımda kırılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Onvo’dan, halı koltuk yıkama makinesinin kırılan yıkama başlığı için ücretsiz yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
MERHABA , Sizi aradık fakat ulaşamadık, bizleri arayarak iletişime geçebilirsiniz .
Onvo markasına ait ovhym200 model halı koltuk yıkama makinesini BİM'den aldım, ilk kullanımda yıkama başlığı kırıldı ve parçalandı. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın firmaya yönlendirildim, fakat firma bana geri dönüş yapmadı ve yardımcı olmadı.
