to read complaints and reviews, or file yours.Şarjda Çalışmayan Onvo TV İçin Evden Servis Ve Değişim Talebi
Onvo 32OVM6500X model televizyonumu 08.07.2026 tarihinde 3m Migros’tan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen televizyon şarja takılı değilken çalışmıyor, şarjdan çektiğim anda kapanıyor ve bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor.
Cihazı kullanırken hiçbir şekilde darbe, düşme, sıvı teması veya hatalı kullanım yaşanmadı. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda cihazı kendilerinin bulunduğu yere götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürün oldukça büyük ve ağır olduğu için bu televizyonu kendi imkanlarımla servise götürmem fiilen mümkün değil.
Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir arıza yaşamam ve bir de ürünü bu koşullarda taşımamın beklenmesi beni mağdur etmektedir. Onvo’nun, evden alım gibi mağduriyeti giderecek bir yöntemle ürünü inceleyerek ayıplı olduğunun tespiti halinde televizyonumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Fatura ektedir
Hala geri dönüş yapan yok
