to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Hatası Veren Katlanabilir Süpürge İçin Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi
Onvo marka katlanılabilir dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürge son bir haftadır ara ara, toz haznesi dolu olmadığı halde kırmızı ışık yakarak hata veriyor. Süpürme işlemi sırasında tam temizliğin ortasında bu uyarı geldiği için makine duruyor ve temizlik işimi yarıda kesmek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni Onvo ile görüşmem yönünde bilgilendirdi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu problemi yaşamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım üründen verim alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle süpürgemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
