to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Aleti Nedeniyle Scooter Kullanılamıyor
A101 mağazasından yetişkinler için Onvo mx-01 model Scooter satın aldım. Kutudan çıkan şarj cihazı ise mx-01 ile uyumlu olması gerekirken yanlış model olan mx-03 şarj aleti çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Onvo müşteri hizmetleri ile görüştüm, Pazartesi günü benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve Scooter’ı şarj edemediğim için hiç kullanamıyorum.
Acil olarak, Onvo mx-01 model Scooter ile uyumlu, doğru şarj aletinin adresime ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
