Onvo Süpürge Hazne Kapağı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Onvo ovdss01 model dik süpürgeyi A101’den aldığım günden beri hazne arkası kapak sorunuyla uğraşıyorum. Haznenin arka kapağı kırıldığı için yaklaşık 2 yıldır bu parçayı yapıştırarak, geçici şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Hazne arkası kapak veya gerekirse tüm haznenin temini için müşteri hizmetlerini aradım, parçayı ücretli olarak da almak istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleri süreçle ilgilenmedi, hatta görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra aradığımda da telefonlara cevap verilmedi. Herhangi bir parça bulunamadı, bana da çözüm sunulmadı.

Onvo markalı ürünümün garanti belgesi elimde olmasına rağmen basit bir plastik parçanın dahi tedarik edilememesi ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hazne temininin ya da en azından hazne kapağı parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.