Onvo Panel Değişimi Sonrası Sinyal Yok Ve Kanal Ayarları Silindi

Onvo marka Google TV cihazımın ekranında siyah nokta oluştuğu için yaklaşık 10 gün önce panel değişimi amacıyla yetkili servise verildi. Televizyonum servise gitmeden önce tüm kanallarım yüklüydü ve sinyalimde hiçbir sorun yoktu.

Servis panel değişimini yaptıktan sonra televizyonu getirdi ancak herhangi bir kurulum veya kanal/sinyal ayarı yapmadan, sağlam sinyali olan televizyonu takıp “uyducu çağırın” diyerek teslimatı tamamladı. Cihaz geldiğinden beri yayınım yok, sinyal gelmiyor ve televizyonu servise vermeden önce var olan kanal ve sinyal ayarlarım artık kullanılmıyor.

Onvo müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde ise yardımcı olmuyorlar, sorumluluk almadan süreci kapatmaya çalışıyorlar. Panel değişimi öncesinde çalışan ve sinyal sorunu olmayan televizyonumun bu şekilde bırakılmasını kabul etmiyorum.

Televizyonumun, servise gitmeden önceki hali gibi kanal ve sinyal ayarlarının yeniden yapılmasını, çalışır durumda ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.