Onvo garanti kapsamı

15 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken süpürgenin başlık kısmındaki tekerleklerin bulunduğu yer kırıldı. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, bu durumu garanti dışı saydıklarını ve yardımcı olamaya...

Onvo rx 4 scooterımı yaklaşık 1 ay bile olmadan önce İstanbul’da satın aldım. Bugün sürüş sırasında ekran bir anda dondu ve ardından tamamen kapandı. Bu durum, yeni aldığım ve 43 bin tl ödediğim bir üründe yaşanmaması gereken bir sorun. Ürünüm garanti süresi içerisindeyken bu arızanın garanti kapsa...

A101’den 18.11.2025 tarihinde satın aldığım Onvo Ovtm02 model çay makinesini 2 gündür sorunsuz kullanıyordum, ancak üçüncü günde cihaz arıza yaptı. Cihazın alt kısmında bulunan başlatma düğmesi sürekli atıyor ve sabit kalmıyor, bu nedenle makineyi normal şekilde çalıştıramıyorum. Makinenin işlevind...

Onvo OVDSS03 model dikey süpürgeyi Kocaeli Darıca’daki Evyapar Alışveriş Merkezi’nden Haziran 2025’te satın aldım. Bugün süpürgeyi kullanmak istediğimde başlığının çalışmadığını ve ışığının da yanmadığını fark ettim. Başlığı söküp temizledim, içinde bir şey sıkışmış olabileceğini düşünerek kontrol ...

A101’den yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Onvo marka bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Uyducuyu çağırdım, uydu ve kablolarda bir sorun olmadığını, problemin televizyondan kaynaklandığını söyledi. Onvo yetkili servisiyle görüştüğümde ürünü ser...

Onvo marka Scooter’ı yaklaşık 3 ay önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde Scooter’ın gövdesi kaynak yerinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılmanın güvenlik açısından da ciddi risk oluşturduğunu özellikle belirtmek...

Onvo 32OVF4000AH model televizyonu 5 ay önce A101’den satın aldım. Televizyonu her açtığımda ekranda “Google Play Hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Etkinleştir seçeneğine tıkladığımda dosya izinleri gibi bazı izinleri açmam isteniyor. Tüm izinleri tek tek...

Onvo OVDSS01 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Epttavm üzerinden 3500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Geçen hafta cihazı kullanırken süpürgenin toz haznesinin alt kapağı, kapıya çarpma sonucu kırıldı. Bu parçaya ihtiyaç duymama rağmen Ankara’da yedek parça satan bir servis bulam...

Onvo markalı dikey süpürgeyi 14.12.2023 tarihinde A101’den satın aldım ve yaklaşık 2 yıla yakındır gayet memnun olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır süpürgenin fırça kısmı çalışırken bir anda duruyor, fırça dönmüyor ve aynı anda fırça bölümünden yanık kokusu ile birlikte duman çıkıyor. Bu...

Onvo 007 elektrikli Scooter’ı D&R mağazasından aldım. Ürünüm yaklaşık 6 ay önce motor arızası nedeniyle tamir edildi ancak şu anda aynı motor arızasını tekrar yaşıyorum. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur etti ve ürünün ayıplı oldu...

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden, satıcısı Nafa olan mağazadan çeyizim için Onvo Fry13 model Airfryer satın aldım. Aldığımda ürünü denedim, herhangi bir sorun görmediğim için tekrar kutusuna kaldırdım. Yaklaşık 1 ay önce evlendik ve ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım. İlk 1-2 kullanımdan sonr...

Onvo marka televizyonumuzun kumandasını yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ancak dünden beri kumandanın mikrofon özelliği çalışmıyor. Kumandaya herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı, tamamen kendiliğinden bozuldu. Sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradığımızda ise derdimizi ...

Onvo rx5 model Scooter’ı Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 402 811 907 5). 10.10.2025 tarihinde kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üründe ciddi problemler yaşadım. Scooter’ın gidon kısmından aşırı ses ve titreşim geliyor, gidon sallandığı için sürüş esnasında dengesizlik oluşuyor. ...

Onvo 55f9550 model televizyonumu 2024 yılında Evkur’dan satın aldım. Bu televizyonu sürekli olmasa da ara ara kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay kadar önce kanallar bir anda kayboldu. Tekrar kurulum yapmak istediğimde ise kumandada sorun yaşamaya başladım. Bastığım halde istediğim menü açılmadı, yön tuşla...

Onvo marka televizyonumu yaklaşık 1–2 sene önce satın aldım ve bugün, 25.11.2025 tarihinde ciddi bir sorunla karşılaştım. Televizyonun Wi-Fi bağlantısı interneti açmadığı için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım. Sıfırlama sonrasında televizyon açıldı ancak bu kez cihaz tamamen dondu, ekranda...

Onvo Rx5 scooterımı 2025 yılının ilk aylarında satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım andan itibaren arka frenlerin tutmadığını fark ettim. Başta normal olabileceğini düşündüm ancak daha sonra durumun ciddi bir sorun olduğunu anladım ve aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü servise götürdüm. S...

Onvo 65 LED OV65F950 model televizyonumda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz açılırken ekranda sadece “açılıyor” yazısı görünüyor, ancak televizyon tamamen açılmadan bir süre sonra kendi kendine tekrar kapanıyor ve bu döngü böyle devam ediyor. Bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum. ...

Onvo markalı bir televizyonu bugün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu yaptırmak için yönlendirildiğimde, garantinin geçerli olması için kurulumun ücretli olarak yapılacağı söylendi. Yani garanti kapsamından faydalanabilmem için ayrıca kurulum ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. İstanbu...

Onvo Sssd03 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre önce ürünün filtresinin bozuk olduğunu fark ettim. Filtre arızalandığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problem sonrası, garanti kapsamında çözüm için başvurduğumda filtrenin garantiye girmediği ve ayrıca ...

Muş merkezde ikamet ediyorum ve Onvo markalı OVDSS01082401995 kodlu dik süpürgemin toz haznesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünümü A101 aracılığıyla almıştım ve daha 2 senesi dolmadığı için öncelikle garanti kapsamında destek almak istedim. Muş merkezdeki iki yetkili servisi de aradım. Durumu anlat...

Onvo rx5 markalı Scooter’ı özellikle suya dayanıklı olduğu belirtilerek aldım. Yağmurlu bir havada sadece markete gidip gelmek için kısa süreli kullandım. Bu kullanımın hemen ardından ürün su alarak arızalandı ve şu anda ne çalışıyor ne de şarj alıyor. Ürünü Kocaeli’deki Media Markt mağazasından sa...

10.09.2024 tarihli faturaya ait Onvo 007 Scooter ürünüm 21 Ekim’de aniden tamamen çalışmaz hale geldi, cihaz hiç açılmıyor. Ardından ürünü yetkili servise teslim ettim ancak scooterım yaklaşık 32 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Arızanın ne olduğuna, ne zam...