to read complaints and reviews, or file yours.Onvo VQ80 40 İnç Televizyonda Kanal Kurulamıyor
Onvo markalı vq80 serisi 40 inç 102 cm televizyonu 22.08.2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kurmak istediğimde hiçbir şekilde kanal kurulumu yapılamadığını fark ettim. Kurulum ekranından kanalları aramaya çalıştığımda sonuç alamıyorum, giriş portunda bir arıza olabileceğini düşünüyorum çünkü her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kullanım kılavuzundaki adımlar da dahil olmak üzere birçok farklı yöntem deneyerek kanal kurulumunu yapmaya çalıştım ancak televizyonu bir türlü kullanabilir hale gelemedim. Ürünü daha ilk günden bu şekilde arızalı olarak deneyimlemek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz Onvo veya A101 ile teknik servis, iade ya da değişim için iletişime geçmedim, kısa süre içinde başvuruda bulunacağım. Eğer garanti kapsamında çözüm sunulmaz ya da ürünün ayıplı olduğu kabul edilmezse, bu şikayetimin dikkate alınmasını ve televizyonum için ücretsiz onarım, birebir değişim ya da mümkünse iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün arızalı şekilde teslim edildiğini ve satın aldığım günden beri televizyonu amacına uygun olarak kullanamadığımı belirterek, markadan süreci hızla ve müşteri memnuniyetini gözeterek çözmesini rica ediyorum.
Bugün yetkili servis geldi telefonda kayıt açtırdığım zamanda kurdum ama kanallar yok demiştim servis antendeki LNB cihazı eski yüksek ihtimal ondan yapıyor dedi ve değiştirmemi söyledi çözülmezse tekrar beni ararsın dedi fakat servis çözmedi bu meseleyi ihtimal olarak söyledi ve gitti sonrasında 1800 TL servis ücreti kurulum için dedi fakat televizyonumun sorunu çözülmedi ki tamamen ihtimalleri konuşup gitti
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
