to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Onvo MX3 Scooter Hatası İçin Değişim Talebi
Onvo mx3 Scooter’ı Pendik Evkur mağazasından 52.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi içerisindeyken kısa bir süre önce ekranda hata kodu vererek arızalanmaya başladı. Başta e3 şeklinde başlayan hata, şu an göstergede sürekli hata kodu çıkmasına ve cihazı sağlıklı kullanamamama neden oluyor.
Scooter’ı bir süre kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kaldım ancak hata devam ettiği için üründen artık verim alamıyorum. Şu ana kadar ne mağaza ne de yetkili servisle bir işlem başlatmadım, ancak garanti kapsamında sorunumun hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için Onvo’dan, mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tamamdır bekliyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
