to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yazılım Güncellemesi Sonrası Kanal Sıralama Sorunu
Onvo 500V6000U model televizyonumda ağustos ayında gelen yazılım güncellemesinden sonra kanal sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. 19 Ağustos’taki güncelleme sonrası kanalları tek tek Elle sıralıyorum, ancak televizyonu birkaç kez kapatıp açtıktan sonra cihaz Onvo yazısı ile açılıp tekrar güncelleme yapar gibi başlıyor ve benim düzenlediğim kanal sıralaması bozulup ilk kurulumdaki sırasına geri dönüyor.
Tkbs ayarını kapatmama rağmen bu sorunu çözemiyorum ve her seferinde kanalları baştan sıralamak zorunda kalıyorum. Bu problem tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı ve düzenli olarak tekrar ediyor. Televizyonum 20 Ekim’e kadar garanti kapsamında.
Onvo’nun bu yazılım hatasını dikkate almasını, cihazım için bir an önce çözüm üretilmesini ve garanti sürem dolmadan yetkili servis kaydı açılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
