to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası TV Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
29.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Onvo marka 24 inç 60 ekran, 24OVF6000H model televizyon satın aldım. 16.08.2026 tarihinde kanal güncellemesi yaptıktan sonra televizyon kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı ve bu durum 17.08.2026 tarihinden beri devam ediyor.
Onvo müşteri hizmetlerinden ve teknik servisten yeterli düzeyde destek alamıyorum, bu kadar basit bir işlem sonrasında televizyonun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Televizyonun kapanıp açılma sorununun garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da gerekli teknik desteğin sağlanarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme yok ne arayan oldu ne de çözüm için bir hareket
Merhaba, Onvo müşteri hizmetleri be iş yapıyor buradan cevap vermekle olmuyor müşteri ile ilgili herhangi bir iletişime geçilmedi sorun çözülmedi Onvo niye ürünün arkasında durmuyor niye markasına güvenmiyor niye çözüm üretmiyor
