to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunları İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Onvo marka televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce A101 mağazasından satın aldım. Aldığımız günden bu yana televizyonda donma, kendi kendine kapanıp açılma gibi sorunlar yaşıyoruz ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Ürün 1 defa garanti kapsamında servise gitti, yaklaşık 1 haftalık bir tamir süreci yaşadık ancak sorunlar tam anlamıyla düzelmedi. İlk bozulduğunda teknik servisi defalarca aradım fakat ilgileri yok denecek kadar azdı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arıza çıkaran ve kullanım konforunu bozan bu televizyon için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kesin olarak giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Tekrar arayınız bağlanamıyorum
