to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motor Ve Pil Değişimi Ücretsiz Olmalı
Onvo marka dikey şarjlı süpürgem 10 Ağustos 2026 tarihinde e8 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda motorun ve pilin değişmesi gerektiği, ancak ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu değişimin ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi.
Elimde, cihazın garanti kapsamında olduğunu gösteren teknik servis arıza formu bulunmaktadır. Buna rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün, motor ve pil değişimi de dahil olmak üzere, garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
