Onvo Çay Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servisin Çözüm Bulamaması

Onvo dijital çay makinesi ovtm01 model ürünü A101’den satın aldık. Kısa bir süre kullandıktan sonra makinenin dijital kısmı bozuldu ve garanti kapsamında yetkili servise verdik. Servis dijital kısmı değiştirip ürünü tarafımıza teslim etti, bir süre sorun yaşamadan kullandık.

Yaklaşık 15 gün sonra bu kez makine kaynatma yapmamaya başladı. Tekrar yetkili servise götürdük, usta vidalarını sıktığını ve sorunun giderildiğini söyleyerek ürünü geri verdi. Eve getirdiğimizde makine yeniden çalıştı ancak bir süre sonra tekrar kaynatma yapmamaya başladı. Şu anda makine kaynatma yapmıyor, servis ise “sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmıyor ve ürün kullanılmaz halde bir kenarda duruyor.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve hem zaman kaybı yaşıyor hem de aldığımız üründen faydalanamıyoruz. Onvo markasından, sürekli arıza çıkaran ve servis tarafından kalıcı çözüm üretilmeyen bu çay makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum.