
"Gereken yapıldı teşekkürler"

"Gereken yapıldı teşekkürler"
28.01 tarihinde saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden “Öncü Döner Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim Öncü Dö...ner Silvan Şubesi tarafından hazırlandı. Ancak gelen ürün, döner olması gerekirken dürümün içinde sadece yanmış patateslerden oluşuyordu, tavuk döner hiç yoktu. Döner yerine resmen


"Marka tarafından dönüş yapıldı"
Öncü Döner Yozgat Lise Caddesi şubenizden uzun süredir telefonla sipariş ve...riyorum. Firma soslu döner konseptiyle hizmet vermesine rağmen, telefonla v

29.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Afyonkarahisar’daki Öncü şubesinden bir adet Hatay usulü dürüm ve bir adet vej...etaryen ürün sipariş verdik, toplamda 315 TL ödemeyi kartla yaptık. Ne yazık ki yine memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık. Hatay usulü dürümde sos yoktu, et hem tam pişmemişti


"Benimle İletişime geçen Avrupa Bölge müdürü Mertcan Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha tekrarlanmayacaktır."
27 Ocak 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Öncü Döner Avcılar M******... K**** P*** şubesinde ikili tavuk döner menü siparişi verdik. Toplam 300 TL
25 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'ndeki Öncü Döner şubesinde yemek yerken, dürümümün içinden kıl çıktı. Sipari...şi orada yedim ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi. O an hiçbir çalışanla ya da yetkiliyle konuşmadan, rahatsız olduğum


25 Ocak 2026 tarihinde saat 19:53 civarında Sivas Merkez i̇nönü Şubesi Sivas Öncü Döner’i telefonla arayarak bir zurna d...ürüm ve bir de normal dürüm siparişi verdim. Telefonda siparişimi alan kadın personele, zurna dürümdeki sosun çok olmamasını, çok soslu olunca yiyemediğimi ve eğer çok soslu olursa
Öncü Döner Zonguldak Çaycuma şubesinde 25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve tavırlardan d...olayı şikayetçiyim. Sipariş verme aşamasından ödeme yapmaya ve siparişin teslim edilmesine kadar çalışanların asık suratlı, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla davrandıkları

21 Ocak günü saat 15.00 suları civarında Şirinevler Öncü Dürüm şubesinde yediğim dürümden bir sürü saç çıktı. Yemeğin iç...inden farklı noktalarda birden fazla saç teli görmek zorunda kaldım ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Durumu hemen çalışan

21.01.2026 tarihinde saat 14:40 sularında Çankırı Öncü Döner şubenizde yaşadığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ü...cret ödeyen bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum. 140 TL ödeyerek zurna dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim, ancak siparişim

Uzun süredir Öncü Döner Akyazı şubesinden dürüm siparişi veriyorum ancak dürümlerin içeriğinde malzeme ciddi şekilde eks...ik oluyor. Özellikle görsellerde kullanılan turşu hiç konulmuyor. Aynı ürünü farklı şubelerde de yedim ve hepsinde turşu bulunurken, Akyazı şubesinde ısrarla turşu konulmaması dürü

Balıkesir merkezde bulunan Öncü Döner şubesinden bugün saat 13.35 civarında alışveriş yaptım. Yaşadığım deneyimden hem h...ijyen açısından hem de ürün kalitesi ve personel davranışı açısından son derece rahatsız oldum. Öncelikle işletmede ciddi bir hijyen sorunu olduğunu gözlemledim. Buna ek olarak



13 Ocak Salı’yı 14 Ocak’a bağlayan gece saat 01.30 civarında İstanbul Bağcılar’daki Öncü Döner şubesinden Trendyol üzeri...nden kredi kartı ile sipariş verdik. Bu siparişi tükettikten kısa süre sonra aynı masada yiyen 4 kişi olarak mide bulantısı, kusma ve halsizlik yaşamaya başladık. Eşim yaklaşık bi
"İlgi alaka ve sorunun çözümü için ayrıca teşekkür ederim."
15 Ocak günü saat 16.00 civarında Esertepe’de Taşpınar'ın karşısında buluna...n Esertepe Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Verdiğim dürümle

"İlginiz için teşekkür ederim"
14 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00–23.15 civarında Diyarbakır Ergani’deki Ön...cü Döner şubesinden, evime sadece bir sokak uzakta olacak şekilde sipariş v

Van Erciş Vanyolu Mahallesi’indeki Erciş Öncü Döner şubesinden 14:00’te telefonla sipariş verdim. Siparişim normal tesli...mat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 15:37’de teslim edildi. Paketi açtığımda ise dürümün içine resmen kağıt basıldığını gördüm. Kağıt dürümün içine yapışmış durumdaydı ve b


11.01.2026 tarihinde Öncü Dürüm Doğubeyazıt şubesinden telefon numaramla bir dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştı...ğında dürümün içini açıp baktığımda neredeyse hiç döner olmadığını, çok az et konulduğunu gördüm. Biz bu işletmelere güvenerek paramızı veriyoruz fakat karşılığında ödediğimiz ücre


Dün akşam saat 19.30 civarında Bursa Gürsu Öncü Döner şubesinden aldığım tavuk dönerin içinden tavuğun kendi tüyleri çık...tı. Bu durum hem son derece hijyenik olmayan hem de insan sağlığını ciddi şekilde riske atan bir olaydır. Tüyü fark ettiğim anda yemeği hemen geri gönderdim. Bir gıda ürününün bu

08.01.2026 tarihinde Amasya Merzifon Cumhuriyet Caddesi’indeki Öncü Döner ş...ubesinden üç adet tavuk dürüm siparişi verdik. Dürümlerin içindeki patatesl


Bayrampaşa Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:89 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğimiz döner dürüm... siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10 yaşındaki oğlum sarımsaklı mayonez ve patates sevmediği için özellikle sadece döner ve baharatlı sos olacak şekilde, diğer malz


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87