to read complaints and reviews, or file yours.26.03.2026 tarihinde saat 22:55 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Öncü Döner Esenyalı şubesinden sipariş verdik.... Sipariş numaramız #krvl-2613-xpvv olup, toplamda 494,99 TL ödeme yaptık. Gelen tavuk döneri yerken dönerin içinden tavuk tüyü çıktığını fark ettik ve bu durum mide bulandırıcı ol
24 Mart saat 18.37 civarında Migros Yemek üzerinden Muş Merkez’de bulunan Öncü Döner’den paket servis olarak verdiğim dü...rüm siparişimde, dürümün içindeki patateslerin hem yeşillenmiş hem de kararmış olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız ediciydi.
23 Mart akşamı Sakarya Hendek Öncü Döner şubesinden bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak dürüm aldım. Kampan...ya kapsamında bedava olan dürümleri paket yaptırıp eve getirdim. Eve geldiğimde paketleri açtığımda bu bedava dürümlerin yanık olduğunu ve yenilemeyecek durumda olduklarını fark et
22.03.2026 tarihinde Bursa Görükle Öncü Döner şubesinden yediğim dürüm sonrası iki gündür mide spazmı yaşıyorum. Normald...e daha önce de sorun yaşadığım için bu markadan özellikle uzak durmaya çalışıyordum ancak o gün bir şey olmaz diyerek tekrar denedim ve yine hasta oldum. İki gündür ciddi mide rah
"Diyarbakır bölge müdürü bizzat arayıp hem özürlerini iletti hem de ev adresime kadar ikramlarını gönderdi ilgisi için teşekkür ederim kendisine"
22.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol GO üzerinden Batman Öncü Döner GAP şubesinden sipariş verdim. Sipariş...imde özellikle çift lavaş istememe rağmen dürüm tek lavaş olarak gönderildi. Ayrıca son birkaç siparişimde zurna dürümü 120 gr olarak seçmeme rağmen, dürümün içinde en fazla 50 gr
22.03.2026 tarihinde saat 17.54’te Öncü Döner Gaziantep Üniversite şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaş...ık 1 saat 45 dakika sonra ancak teslim edildi, bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş geldiğinde ürünler hem soğuktu hem de özellikle “bol soslu” isteme
22.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Kırklareli Lüleburgaz meydandaki Öncü Döner şubesinde avantajlı jurna menü siparişi v...erdim. Aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen, benden sonra gelen en az 10 kişi siparişlerini alıp gitti, benim siparişim ise hâlâ hazırlanmadı. Durumu kasada çalışan bayan pe
21.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mardin Eski Mardin’de bulunan Öncü Döner şubesine gittik. Sipariş verdiğimiz d...önerlerde sos tadına dair neredeyse hiçbir şey yoktu, adeta sadece tavuk, ekmek ve patates yemiş gibi olduk. Ayrıca gelen dönerler soğuktu. Bunun yanında, şubede bu kadar çalışan
21.03.2026 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. S...iparişim yaklaşık 75 dakika sonra, 01:10 civarında elime ulaştı ve bu zaten fazlasıyla gecikmiş bir teslimattı. Ancak asıl sorun, gelen dönerin içinden kemik parçası çıkmasıydı; bu
21 Mart akşamı saat 22.00 civarında Adapazarı Sakarya şubesindeki Öncü İskenderun usulünden paket olarak altı adet dürüm... sipariş ettik ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Ödemeyi elden yaptığım halde herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Gelen dürümlerden hiç memnun kalmadık. Dürümlerin içi patat
İnegöl Öncü Döner şubesinden bugün saat 18.50’de Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesi...ne rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda ya telefon açılmıyor ya da açtıklarında siparişin yola çıktığını söylüyorlar; ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika d
"Talebimi gördüğünüz için teşekkür ediyorum. Gerekli yasal işlemleri başlayacağınıza dair en ufak bir şüphem yok."
21 Mart 2026 tarihinde Bursa Gürsu şubesi Öncü Döner’e gittiğimde çok garip ve rahatsız edici bir uygulama ile karşılaşt...ım. Restoranda oturan tüm müşterilere sadece dürüm menü veriliyordu. Ben farklı bir menü istediğimde ise “şu an onu yapamayız, sadece dürüm menü var” şeklinde cevap aldım. En raha
20 Mart 2026 tarihinde saat 21.24'te Çorum'daki Öncü Döner şubesinden 0364 333 00 16 numaralı telefonu arayarak sipariş ...verdim. Sipariş verilirken yarım saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 23.30 gibi, yani neredeyse iki saat sonra getirilmek istendi. Bu süreçte hem verilen sürenin tutulmam
20 Mart saat 18.15 sıralarında ailem ve iki çocuğumla birlikte Diyarbakır Ergani’de bulunan Öncü Döner şubesine yemek ye...meye gittik. Verilen dönerlerin ekmekleri hamur gibiydi, yapış yapış olmuştu ve sanki hiç ısıtılmamış gibiydi. Ekmeğin bayat olduğunu düşündük ve bu şekilde servis edilmesi bizi ra
20.03.2026 tarihinde Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden avantaj menü siparişi verdim. Siparişimde tavuk dürüm de olmas...ı gerekirken paketi açtığımda sadece ekmek ve patates konulduğunu gördüm. Tavuk dürüm yerine resmen ekmek ve patates yedirmiş oldular. Bu sipariş için 210 TL ödedim ve ödediğim üc
Hakkari merkezde bulunan Öncü Döner şubesinde bu ay içerisinde ikinci kez zurna döner yedim ve her iki seferde de ürünün... içi neredeyse bomboştu. Bugün yine aynı şekilde zurna söyleyip 1.050 TL ödememe rağmen gelen ürünün iç doluluğu, fiyatına kesinlikle değmeyecek seviyedeydi ve verdiğim paraya gerç
20 Mart 2026 tarihinde Hakkari merkezdeki Öncü Döner şubesinden verdiğimiz dürüm siparişlerinde ekmekler son derece kuru... ve özensizdi. Sipariş yoğunluğunu bahane ederek bu şekilde ürün vermelerini hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyoruz. Şubede mu
19.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Cadd...esi’indeki Öncü Döner şubesinden 4 adet zurna döner aldım. Bu dönerlerden 2
Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesinden bugün saat 18.40 civarında telefonla bir sipariş verdim. Ramazan ayı nedeniyle... yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıladığım için gecikme benim açımdan sorun değildi. Siparişim ise yaklaşık 19.42’de teslim edildi. Bu süre içinde siparişimin durumunu öğrenme
Bartın’daki Öncü Dürüm’den 18 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Bir gün önce aynı adrese verdiğim sip...ariş sorunsuz şekilde gelirken, bu kez siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve reddedildi. Aynı adrese bir gün önce sipariş gelirken ertesi gün gelmemesinin sebebini anlamıyo
14 Mart 2026 günü saat 21.30 civarında Ankara Ege Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yed...ik. Arkadaşım yemeğini yedikten sonra tuvalete girdi ve 10 dakika bile olmadan masaya geri döndü. Döndüğünde, tuvalette uzun süre kaldığı gerekçesiyle çalışanlardan C**** A****** t
14.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Öncü Döner Ege Mahallesi şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tuvale...ti kullanmak istememiz üzerine, tuvalette kalma süremiz bahane edilerek, çalışanlardan C**** A****** tarafından azarlanarak, son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
