to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Neden Açıklama Olmadan Reddedildi?
Bartın’daki Öncü Dürüm’den 18 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Bir gün önce aynı adrese verdiğim sipariş sorunsuz şekilde gelirken, bu kez siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve reddedildi.
Aynı adrese bir gün önce sipariş gelirken ertesi gün gelmemesinin sebebini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsız oldum. Siparişimin neden reddedildiğine dair bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca sorun oluşturuyor.
Öncü Dürüm Bartın şubesinden, siparişlerin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve aynı adrese verilen siparişlerin keyfi şekilde reddedilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
