to read complaints and reviews, or file yours.1,45 Saat Gecikme, Soğuk Ve Sosuz Sipariş, Zorunlu Havale
22.03.2026 tarihinde saat 17.54’te Öncü Döner Gaziantep Üniversite şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra ancak teslim edildi, bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş geldiğinde ürünler hem soğuktu hem de özellikle “bol soslu” istememe rağmen içinde sos yoktu. Ayrıca pos cihazlarının bozuk olduğu söylenerek ödemeyi 180 TL olarak IBAN üzerinden havale/EFT ile yapmak zorunda kaldım.
Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de ürünün soğuk ve eksik gelmesi nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
