to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Kemik Parçası Ve Uzun Teslim Süresi Şikayeti
21.03.2026 tarihinde saat 23:35’te Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 75 dakika sonra, 01:10 civarında elime ulaştı ve bu zaten fazlasıyla gecikmiş bir teslimattı. Ancak asıl sorun, gelen dönerin içinden kemik parçası çıkmasıydı; bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve tehlikeli bir durumdur.
Elimde ürünle ilgili görseller de bulunmaktadır. Olayın ardından restoranı telefonla arayıp durumu ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine azarlandım ve telefon suratıma kapatıldı. Hem bu saygısız tutum hem de yaşanan hijyen problemi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde #wt8t-rpwc olarak görünmektedir.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve restoranın kaba yaklaşımı ile ilgili olarak, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin denetlenmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
