to read complaints and reviews, or file yours.
Kırşehir’deki Öncü Döner şubesinden Trendyol üzerinden verdiğim siparişler neredeyse her seferinde yaklaşık 2 saatte tes...lim ediliyor. Sürekli yaşanan bu aşırı gecikme yüzünden yemek elime geçtiğinde buz gibi oluyor ve yenmeyecek hale geliyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, düzenli olarak
Öncü Döner adlı işletmenin Denizli – Acıpayam’daki şubesinde, menülerde ekmek arası (60 gr), tavuk dürüm (80 gr), zurna ...dürüm (120 gr), servis dürüm (140 gr) gibi net gramaj bilgisi yer almasına rağmen tavukların tartılmadan hazırlandığını görüyorum. Şube açıldığından bu yana bir kere bile tartı kul
"Çok kısa sürede sorunumu çözdüler"
14 Nisan günü saat 15.12’de Öncü Döner Barajyolu şubesinden Combo dürüm menü siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla s...üre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat şu an 16.02 ve sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda “5 dakikaya geliyorum, çıktı” denildi ancak bu cevabın üzerinden
13.04.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Öncü Döner Sütçüler şubesinden tavuk dürüm siparişi verdik. Eşimle birlikte öğle... saatlerinde yediğimiz bu ürünün ardından akşama kadar ciddi mide sıkıntısı yaşadık ve her ikimiz de defalarca istifra etmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz rahatlayabildik.
14 Nisan 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Öncü Döner şubesinden aldığım dü...rümü yerken, dürümün içinden ağzıma devasa bir deri parçası geldi. Hijyen a
12.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Niğde Bor’daki Öncü Döner şubesin...den 1,5 porsiyon döner istedim, 1,5 porsiyonun ücretini ödedim ancak bana g
11.04.2026 günü saat 15:00 civarında Kayseri Düveönü Şubesi Öncü Döner’den 1 adet avantaj menü ve 1 adet tavuk servis si...parişi verdim. Sipariş tutarı toplamda yaklaşık 450 TL civarındaydı ve ürünler kurye ile adresime teslim edildi. Paketleri açtığımızda gelen dönerlerin hali resmen bulamaç gibiydi
11 Nisan 2026 saat 11.14 civarında Yeşilbayır Öncü Şubesi’ni arayarak sipariş vermek ve sadece Multinet kartın geçerli o...lup olmadığını sormak istedim. Multinet hemen hemen tüm Öncü şubelerinde geçerli olduğu için, bu konuda bilgi almak benim en doğal müşteri hakkımken, telefondaki personel “hayır” d
10.04.2026 tarihinde Burdur Merkez’deki Öncü Döner şubesinden saat 19.00 civarında Eker marka çikolatalı puding satın al...dım. Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi yer almıyordu ve tadına baktığımda bozulmuş olduğunu açıkça fark ettim. Tarih bilgisi olmayan ve bozulmuş bir sütlü ürünün müşteri
"Merhaba Bölge sorumlusu geri dönüşü dolayı teşekkür ederim yapılan bildirimleri dikkat aldığınız için"
09.04.2026 tarihinde saat 20.18 civarında Siirt Merkez Güres Caddesi’ndeki ...Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakik
Ankara Yaşamkent Üniversiteler Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran ...siparişi bıraktıklarını söyleyince saat 15.10’da aşağı indim fakat ortada hiçbir sipariş yoktu. Buna rağmen sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi. Siparişim gelmeyince bir süre b
7 Nisan gecesi saat 23.30 civarında Sincan Öncü Döner şubesine yemek için gittim. Verdiğim dürüm siparişinde, yanmış kıs...ımları dürümün içine sarıp servis etmişlerdi, tadı oldukça acıydı. Patates menü ise yağdan dolayı ağırlaşmış durumdaydı, içeceğin de tadı farklı ve rahatsız ediciydi. Yemeği yedikt
Öncü Döner Patnos şubesinden son olarak 05.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Daha önce de yaklaşık... iki hafta önce yine aynı şubeden sipariş verdiğimde kolam eksik gönderilmişti, o zaman çok üzerinde durmayıp geçmiştim. Ancak son siparişimde iki adet Combo dürüm menü söyledim ve
4 Nisan saat 18.20’de Serik/Antalya’daki Öncü Döner şubesini arayarak sipariş verdim. Telefonda siparişimin 25 dakika iç...inde hazır olup geleceği söylendi yalan tabi ancak yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı tekrar aradım, bu defa da kuryenin yolda olduğu söylendi. Oda
Ankara Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden verdiğim son iki siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Üç gün önce verdiğim sipa...rişte de, bugün verdiğim siparişte de yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede geldi ve ürünler buz gibi olmuştu. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim halde böyle bir p
1 Nisan’ı 2 Nisan’a bağlayan gece saat 00:04 civarında Denizli Acıpayam Öncü Döner şubesine giderek kasadan dürüm ve yan...ına içecek siparişi verdim. Küçük ayran istediğimde kasadaki çalışan, küçük ayran satışlarının olmadığını, sadece öğrencilere küçük ayran satışı yapıldığını söyleyerek bana büyük a
"Gerçekten bu kadar kısa sürede bu hizmet çok iyi hızlı cevap verdiniz sağ olun ve bugün gitti bir arkadaşımız diğerlerini al gel yemek ısmarlayalım dediler sağ olun"
2 Nisan 2026 tarihinde Yozgat Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesine gittik.... Üç porsiyon döner ve üç ayran sipariş ettik. Gelen dönerlerin tadı ve kal
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim Karadeniz bölge müdürü içinde ayrıca çok teşekkür ediyorum"
01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası o...lduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir
Erzincan Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden dün akşam saat 19.00–20.00... civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi getirm
28 Mart öğleden sonra saat 16.30 civarında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden sipariş verirken h...ijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi alan personelin elinde eldiven yoktu ve ağzında sakız varken sipariş alıyordu. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87