Yanık Dürümler Ve Kaba Üslup Şikayeti

23 Mart akşamı Sakarya Hendek Öncü Döner şubesinden bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak dürüm aldım. Kampanya kapsamında bedava olan dürümleri paket yaptırıp eve getirdim. Eve geldiğimde paketleri açtığımda bu bedava dürümlerin yanık olduğunu ve yenilemeyecek durumda olduklarını fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün saat 18:10 civarında şubeyi aradım. Telefona çıkan görevlinin üslubu son derece yanlıştı, dalga geçer gibi konuştu ve bu tavrı yaşadığım sorun kadar rahatsız edici oldu. Hem ürünlerin kalitesi hem de müşteriyle iletişim şekli açısından kendimi kesinlikle değersiz hissettim.

Bu nedenle öncelikle telefona çıkan personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, ardından da bu personelin beni bizzat arayarak hem yanık ürünler hem de bana karşı kullandığı uygunsuz üslup için özür dilemesini talep ediyorum.