Öncü Döner şubeleri

Bugün Sivas’taki Öncü Dürüm’den telefonla verdiğim siparişte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde ekmek çok kuru ve patatesler pişmemişti, ayrıca dürümün çok kalın sarılması da yemeğin keyfini tamamen bozdu. Bu sorunları ilk defa yaşadım ve siparişim için 270 TL ödedim. Şubeyle iletişime geçm...

Bugün ilk kez Sultanbeyli Öncü Döner şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlik ile saygısızlık nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sipariş vermek için defalarca sormak zorunda kaldım, çalışanlar hem ilgisiz hem de görmezden gelerek hizmet kalitesini oldukça düşürdüler. Siparişimi ancak 3-4 kez...

21/08/2025 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinde restoran içinde sipariş verdik. Siparişimizin hazırlanması yaklaşık yarım saat sürdü ve çalışanlar oldukça yavaştı. Durumu çalışanlara iletmemize rağmen herhangi bir hızlanma olmadı. Sonuç olarak siparişimizi iptal edip başka bir yere gitmek zoru...

20 Ağustos saat 16:00 civarında Forum Kayseri şubenizden aldığım zurna dürümün içinde kemik çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de yeme deneyimizi olumsuz etkiledi. Eşimin dişi ağrıdı kemiği ısırdığı için midesi bulandı Kendi yiyemedi. Öncü Döner adına üzücü bir durum bir daha yaşanmaması d...

17.08.2025'te Düzce Konuralp Öncü şubesinde iki arkadaş olarak dürüm siparişi verdik ve restoranda yedik. Yaklaşık iki aydır bu şubeden yemek yiyoruz, ancak bu sefer gelen dürümler hem pişmemiş hem de yanıktı. Ürünlerin bu şekilde olması nedeniyle dürümlerimizi yiyemedik ve bu olaydan sonra tavuk ür...

Bugün, Ordu Şarkiye Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde yemek yerken dönerimin içinden plastik bir parça çıktı. Durumu hemen döner ustasına ilettim, sadece “kusura bakmayın” diyerek döneri aldı, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de müşteri memnuniyeti a...

08.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Öncü Döner Çorlu şubesinden aldığım ayranın son kullanma tarihinin 03.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani, satın aldığım ayran 5 gün geçmişti. Durumu şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine iletmedim. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için yetkili...

21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...

Bugün Şırnak Merkez'deki Öncü Döner şubesinden ilk kez sipariş verdim. Yemek yerken ürünün içinden bulaşık teli çıktı ve bu tel parçası boğazıma takıldı. Neyse ki hemen fark edip çıkardım, fakat bu durum ciddi sağlık sorunlarına yol açabilirdi. Olaydan sonra şubeyi arayarak durumu bildirdim. Ancak t...

07.08.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Antalya Muratpaşa’daki Barbaros Mahallesi Işıklar Caddesi üzerindeki Öncü Döner şubesinde, yakınım lavaboya gitmek isterken bir çalışan tarafından kolundan tutulup hırpalandı. Olay anında işitme cihazı takılı olmasına rağmen, çalışan lavaboya gitmek isteyen ...

01.08.2025 tarihinde Osmaniye Çarşı Şubesi’nde, restoran içinde 2 al bir öde kampanyasından yararlanarak döner yedim. İkinci dürüm ücretsiz olarak verildi fakat normal dürüm yerine patates ekmek şeklinde geldi. 2. Dürüm ücretsiz diye müşteriye patates ekmek verilmesini doğru bulmuyorum. Toplamda 160...

Öncü Döner'in Muş merkez şubesinden sipariş verdiğim tavuk dürümler neredeyse her seferinde eksik ve soğuk geliyor. Özellikle siparişimde salatalık turşusu gibi ekstra malzemeleri defalarca belirtmeme rağmen çoğu kez eklenmiyor. Son olarak bugün saat 11:20 civarında doğrudan şubeden aldığım dürüm he...

1,5 saat önce Öncü Çubuk şubesinden yemek siparişi verdim fakat siparişim hala gelmedi. Arıyorum, telefonu açan yok. Kimseyle iletişim kuramıyorum. Hizmet ve hız sıfır. Şikayetimin giderilmesini rica ederim.

Ankara Gölbaşı Öncü Döner şubesinden Yemek Sepeti üzerinden tavuk dürüm siparişi verdik. Tükettikten yaklaşık 3 saat sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı başladı. Ardından ishal belirtileriyle birlikte zehirlenme yaşadık.

Hakkari Yüksekova Öncü Döner şubesini aradım, sipariş verdim fakat kuryelerinin bir tane olduğunu söylediler. Ben de, Öncü Döner gibi kurumsal bir firmaya bir tane kurye yetmez dedim. O da şu an bir tane var, ben de gerekli yerlere yazacağım dedim. Neden bir tane olduğunu sorduğumda ise saygısızca '...