Zurna Dönerinde Küçük Boyut Ve Eksik Malzemeler Sorunu

19.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden 4 adet zurna döner aldım. Bu dönerlerden 2 tanesini fiyat farkı ödeyerek çift lavaşlı istedim, ödemeyi toplam 530 TL olarak kart ile yaptım. Bana oturup beklememi söylediler, yaklaşık 15 dakika içinde ürünler hazırlandı ve teslim edildi.

Poşete baktığımda zurnalar normal zurna boyutundan çok küçük, dürüm gibi duruyordu. Kutuda değil sadece kağıda sarılı verdiler. Özellikle sordum, “Bunlar neden bu kadar küçük, zurna dürüm normalde daha büyük olur, çift lavaşlı olanlar hangisi? ” diye, fakat iftara yetişmem gerektiği için konuyu çok uzatamadan paketimi alıp eve gitmek zorunda kaldım.

Eve geldiğimde dürümleri tek tek kontrol ettim. Normalde zurna dönerin içinde olması gereken patates yoktu, mayonez yoktu, sos çok azdı, lavaşlar neredeyse kuru gibiydi. Döner Eti de gelişigüzel konulmuştu, 120 gram olması gerekirken 80 gram kadar konmuş gibi azdı. Çift lavaş istediğim ürünlerde ise lavaşı ikiye bölüp sadece yarısını kullanmışlar. Orada hazırlayan kişinin usta yardımcısı ya da çırak olduğunu gördüm, lavaşı bölerken özellikle dikkatimi çekti.

Daha önce bu şubeden alışveriş yaptım ve böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Ancak bu yaşadığım olayda, özellikle de mübarek bir günde, kendimi resmen kandırılmış hissettim ve büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubeden bir daha döner almayı düşünmüyorum.

Özellikle bu ürünü hazırlayan usta yardımcısının uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi ürün ile giderilmesini talep ediyorum.