to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart akşamı saat 22.00 civarında Adapazarı Sakarya şubesindeki Öncü İskenderun usulünden paket olarak altı adet dürüm sipariş ettik ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Ödemeyi elden yaptığım halde herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi.
Gelen dürümlerden hiç memnun kalmadık. Dürümlerin içi patatesle doldurulmuştu, tavuklar ise hem çok az konulmuştu hem de yanmış, siyaha yakın derecede kuru ve tatsızdı. Hem lezzet hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık, hepimiz mağdur olduk ve getirdiğim için açıkçası çok pişman oldum.
Bu yaşanan kötü deneyimin telafisi için ertesi gün aynı şubede, altı adet dürümü yarı fiyatına fakat bu kez gerçekten kaliteli, taze ve doğru hazırlanmış şekilde almak istiyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Sivas’taki Öncü Dürüm’den telefonla verdiğim siparişte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde ekmek çok kuru ve patatesler pişmemişti, ayrıca dürümün çok kalın sarılması da yemeğin keyfini tamamen bozdu. Bu sorunları ilk defa yaşadım ve siparişim için 270 TL ödedim. Şubeyle iletişime geçm...
11.01.2026 tarihinde Öncü Dürüm Doğubeyazıt şubesinden telefon numaramla bir dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümün içini açıp baktığımda neredeyse hiç döner olmadığını, çok az et konulduğunu gördüm. Biz bu işletmelere güvenerek paramızı veriyoruz fakat karşılığında ödediğimiz ücre...
29.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Afyonkarahisar’daki Öncü şubesinden bir adet Hatay usulü dürüm ve bir adet vejetaryen ürün sipariş verdik, toplamda 315 TL ödemeyi kartla yaptık. Ne yazık ki yine memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık. Hatay usulü dürümde sos yoktu, et hem tam pişmemişti ...
20.03.2026 tarihinde Hakkari Merkez Öncü Döner şubesinden avantaj menü siparişi verdim. Siparişimde tavuk dürüm de olması gerekirken paketi açtığımda sadece ekmek ve patates konulduğunu gördüm. Tavuk dürüm yerine resmen ekmek ve patates yedirmiş oldular. Bu sipariş için 210 TL ödedim ve ödediğim üc...
Yorumlar