to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 35 Dakika Bekledi, Diğerleri Hızlı Gitti
22.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Kırklareli Lüleburgaz meydandaki Öncü Döner şubesinde avantajlı jurna menü siparişi verdim. Aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen, benden sonra gelen en az 10 kişi siparişlerini alıp gitti, benim siparişim ise hâlâ hazırlanmadı.
Durumu kasada çalışan bayan personele ilettim, kendisi sürekli “sipariş alıyorum, bakacağım” demesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve beklemeye devam ettim. Çalışanlarda ne dikkat ne de takip var, kimin siparişi ne zaman vermiş, kim ne kadar süredir bekliyor kimsenin kimseden haberi yok gibi bir görüntü vardı.
Öncü Döner’in bu şubedeki personellerini gerçekten denetim ve gözetim altına alıp almadığını merak ediyorum. Yaşadığım bu aksaklık ve ciddiyetsizlik nedeniyle başta bu şube olmak üzere gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
