to read complaints and reviews, or file yours.Restoran Hizmet ve Hijyen Şikayeti
14.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Öncü Döner Ege Mahallesi şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tuvaleti kullanmak istememiz üzerine, tuvalette kalma süremiz bahane edilerek, çalışanlardan C**** A****** tarafından azarlanarak, son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık. Müşteri olarak böyle bir hitap ve davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü.
Ayrıca yemek yapan bir çalışanın, arkadaşının ağzından sigara alıp içtiğine de şahit oldum. Hem hijyen açısından hem de profesyonellik bakımından kabul edilemez bulduğum bu davranış, işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle ilgili personel hakkında tutanak tutulmasını ve gereken yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bu tür saygısız ve hijyen kurallarına aykırı davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
