to read complaints and reviews, or file yours.
20.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Uşak Öncü Döner şubesinden paket servis olarak verdiğim sipariş yaklaşık 45-50... dakika sonra elime ulaştı ve döner buz gibiydi. Sipariş numaram #d6j3-erkb'dir. Gelen dönerin içinde tavuk hem çok azdı hem de ciddi anlamda deri vardı. Neredeyse patatesli ekmek
"Nazik ve anlayışlı bir geri dönüş aldım yetkililer çok ilgili davrandı gereken uyarılar yapılmış teşekkür ederim"
15 Aralık’ta saat 19.30 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Adıyaman Merkez Yenipınar Şubesi’ne yemek yemeye gittik. Ye...meğimizi yedikten sonra kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasada duran ve kendisini patron olarak tanıtan kişi, hiçbir açıklama yapmadan bana bir daha bu şubeye gelmememi söyledi. B
"Mağaza ve bölge müdürü Emre bey telefonla arayarak beni aydınlattı ve aslında personelin gerçekten işini yaptığını ve daha önce kuryelerle yaşadıkları sıkıntıları anlattı yanlış anlaşılma yaşandığını anlamış olduk ve öncü dönerin bu kadar kısa sürede böyle kibar ve açıklayıcı dönüş yapmasını beklemiyordum dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Şırnak Cizre’de, kaymakamlığın arka sokağında bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim son üç zurna döner sipari...şim de eksik geldi. Siparişlerimde özellikle zurna dönerler eksik oluyor. Ayrıca, ikram olarak söylenen koladan ücret alınıyor ve paket servis ücreti de paketçilerin inisiyatifine
12.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü şubesinde yerinde yemek için dürüm siparişi verdim. Öd...emenin tamamını nakit olarak, yaklaşık 130 TL şeklinde yaptım. Verilen dürümün içine önceki günden kalma, bayat patates doldurulduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İ
"Sorunum giderilmiştir."
Sivas Gökmedrese mevkiindeki Öncü Döner şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün... içinden kemik ve yaklaşık 3 cm uzunluğunda 4 adet poşet parçası çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sip
"Geri dönüş sağlandı hata düzeltildi. Bölge müdürü Ümit bey e çok teşekkür ederim. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim. Şikayetimi geri alıyorum"
06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Öncü Döner Balıkesir şubesinden sipariş verdim ve ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ta...vuk döner dürümün içinden ne olduğu belli olmayan yabancı cisimler çıktı ve tavuk parçaları kararmış, bozulmuş bir görüntüdeydi. Ürünün görüntüsü ve kokusu çok kötü haldeydi, kesin
05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Öncü Döner Maltepe şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim dürüm dönerler buz ...gibi geldi, sanki taze kesilmiş et yerine bir önceki günden kalma döneri ısıtmadan lavaşın içine koyup servis etmişler gibiydi. Ayrıca ketçap için bile ekstra ücret talep edilmesi
Şırnak Silopi şubesindeki Öncü Döner’i telefonla arayarak sipariş vermek istediğimde, iki kez aynı saygısız tavırla karş...ılaştım. Her iki aramamda da, müdür olduğunu söyleyen kişinin konuşma biçimi son derece rahatsız ediciydi. Cümlelerini düzgün kurmadan, kaba ve umursamaz bir ses tonuyla konuştu ve
Bugün İstanbul Pendik’teki Öncü Döner şubesine, dışarısı soğuk ve aç olduğum için hem karnımı doyurmak hem de içimi ısıt...mak amacıyla gittim. Siparişimi verdikten sonra üst kata çıktım ve beklemeye başladım. Karşımda duran tabelada “Bu samimiyet bu sıcaklık hiç bitmesin” yazıyordu, bu ifadeyi görünce
29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 16.35 civarında arkadaşım ile birlikte Ta...rsus Yarenlik Öncü şubesine gittik. Döneri hazırlayan personelin elinde eld
Kahramanmaraş Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde uzun süredir hem ciddi gecikmeler hem ...de saygısız tutumlarla karşılaşıyorum. Siparişler sık sık geç geliyor ve çalışanların tavırları müşteriye karşı kaba ve umursamaz oluyor. 30 Kasım tarihinde yaşadığım son olayda i
Her zaman sipariş veriyoruz ilk defa dürümler karton kutu içerisinde değil de pakete sarılı gönderildi. Paketlemesi için... tercih ettiğimiz bir firma. Kutu ile gönderilmeyince dönerler dağılıyor. Firmayı aradığım zaman kutularının bittiğini tedariğinin yakın zamanda yapılacağını söylediler. 250yi aşkı
Mersin Güvenevler Mahallesi'ndeki Mersin Öncü Döner şubesinden '2 al bir öde' kampanyasından tavuk döner aldım. Aldığım ...ürünü aynı gün akşam saat 18.50 civarında yedim. Gece saat 00.00 sularında şiddetli karın ağrısı ve ishal ile uyandım ve şu an hâlâ ishalim devam ediyor. O gün tavuk döner dışında
17 Kasım akşamı saat 22.30 – 23.30 arasında Bolu Merkez Öncü Döner şubesinden nişanlım kız öğrenci yurduna yemek sipariş...i veriyor. Siparişi getiren kişi kendisini müdür olarak tanıtıyor ve nişanlımla son derece laubali, rahatsız edici bir üslupla konuşuyor. Bununla da kalmayıp zorla telefon numarası
"İlgilendiler"
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
Antalya Işıklarda Atatürk Caddesi üzerindeki Öncü Döner şubesinden bugün sa...at 14.30 civarında tavuk döner servis siparişi verdim. Özellikle taze ve sı
19/11/2025 tarihinde saat 12:54’te Diyarbakır Yenişehir’deki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden bq1202500006984...4 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 295,98₺ idi. Severek tükettiğim dürümün bu kez teslimatında, dürümden kötü bir koku geldiğini fark ettim. Şüpheyle tüketmeye baş
Marka/Şube: Öncü Döner – Silopi, İpekyolu Caddesi üzeri 16 Kasım 2025 tarihinde saat 17:55 civarında Getir uygulaması ü...zerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 19:00’da teslim edildi. Bu, tarafıma ikinci kez yaşatılan ciddi bir gecikme. Eğer bu kadar geç teslim edileceği önceden bildirilseydi ma
Öncü Batman Şubesi’nden 16.11.2025 saat 17:16’da telefonla sipariş verdim. 17:47’de aradığımda siparişin yolda olduğu sö...ylendi. Ancak gecikme uzayınca 18:05 civarında tekrar arandığında kurye ile görüşüldüğü, siparişimizin aslında hiç oluşturulmadığı ve yeni sipariş vermemiz gerektiği bildirildi. So
Öncü Dürüm Kayseri Forum şubesinden 15.11.2025 saat 20:40’ta restoran içinde “dürüm, ayran ve patates” siparişi verdim (...toplam tutar yaklaşık 220 TL). Dürümün lavaşı bayattı ve parçalanıyordu; patatesler de çok sertti. Bu nedenle yemeği tüketemedim, yarım kaldı ve ardından midemde ağrı oldu. Ödediği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87