On Dijital Bankacılık Müşteri Hizmetleri

11.06.2026 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden ilk müşteri olma şartıyla %3,49 faiz oranı ile 250.000 TL tut...arında ihracat kredisi kullanmak istedim. Kredi kullanmadan önce On müşteri hizmetlerini arayarak hem faiz oranını hem de hayat sigortası ücretinin iadesi konusunu görüştüm. Telefo...

On Mobil üzerinden 250.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde telefon bankacılığından görüştüğüm mü...şteri temsilcisine, kredinin bağlı olduğu sigortayı iptal ettirmem durumunda faiz oranında herhangi bir artış olup olmayacağını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, kesinlikle fai...

10.06 tarihinde on Dijital mobil uygulaması üzerinden dijital platform ödeme kampanyasına katıldım. Kampanyaya göre yapı...lacak harcamaya karşılık hesabıma cashback yansımasını beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade/cashback ödemesi gerçekleşmedi. Ayrıca tod TV kampanyasıyla il...

On Mobil üzerinden On Dijital kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce yaptım, ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Uygul...ama üzerinden başvuru yapmama ve sistemde herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmemesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mayıs ve Haziran 2026 boyunca en az ...

Yaklaşık 8 ay önce On Bank (Burgan Bank) üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandı...ğım kredinin 95.000 TL’lik kısmını başka bankadaki hesabıma aktardım ve kredi taksitlerimi düzenli bir şekilde ödedim. Kredimin son taksitini Mayıs 2026 başlarında cep şubeden öder...

On Mobil uygulaması üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum çünkü sistemde kayıtlı telefon numaram güncell...enmiyor. Güvenlik adımı olarak eski telefon numarama SMS gönderildiği için online cep şubeye giriş yapamıyor, bu nedenle kredi ve kredi kartı ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. ...

İstanbul’da ikamet eden a. K. Olarak On Digital uygulaması üzerinden açtığım hesapta birkaç ay önce reklamlarını görüp g...üvenerek işlem yapmaya başladım. Hesabımdan iki kez para yatırma ve havale işlemi gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 200 bin tl civarında yatırdığım tutarı kendi başka banka hesabı...

On Banka’nın “Yakınını davet et, 500 TL Migros çeki kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine g...etirerek yakınımı kendi davet kodumla yönlendirdim, buna rağmen üzerinden 20 günden fazla zaman geçtiği halde Migros çeki hesabıma tanımlanmadı. Konu hakkında On Banka müşteri hiz...

On dijital bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekle...ştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulup dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve hala ara ödeme yapam...

Onbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce açtığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak dünden beri bunu ...başaramıyorum. Uygulamada hesap kapatma ile ilgili herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme...

On bankacılık dijital bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. Her gün... defalarca kez denememe rağmen başvuru ekranında sürekli “teknik aksaklık” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sadece uygu...

On Banka mobil uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. K...rediyi çekerken faiz oranı 2,90 olarak belirlenmişti. Ertesi gün, 19.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri temsilcisini arayarak kredime bağlı hayat sigortasını iptal etti...

Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 17.06.2026 tarihinde 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi... kullanırken tarafıma 7.096,27 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldı. Daha önce yine On dijital üzerinden ve başka bankalardan kullandığım kredilerde hayat sigortasını ipta...

On Banka üzerinden kullandığım bireysel krediye bağlı olarak, 13 Haziran 2026 tarihinde bilgim ve isteğim dışında iki ay...rı sigorta yapılmıştır. Bunlardan biri elektronik cihaz koruma sigortası olup 2.100 TL, diğeri ise hayat sigortası olup 954 TL tutarındadır. Bu sigortaları internet üzerinden kredi...

Bu yıl ocak ayından beri düzenli olarak katıldığım Migros Yemek iade kampanyası kapsamında yaptığım alışverişlerin iadel...eri bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıtılıyordu. Ancak 26 Mayıs tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden 634,99 TL tutarında yaptığım ve sipariş numarası 884096434...

16.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi... kullanılırken hayat sigortası ve cep telefonu ekran sigortası otomatik olarak eklendi, tümünü onayladım ancak hayat sigortasını daha sonra iptal edersem faiz oranımın değişeceğine...

On Bank’ın mobil uygulaması üzerinden 15 Haziran gece saat 00.20 civarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum an...ında onaylandı, fakat 17 Haziran saat 12.46 itibarıyla, yani üzerinden onlarca saat geçmesine rağmen kredi tutarı bir türlü hesabıma aktarılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

Burgan Bank’ın dijital bankacılık markası olan On Dijital’in otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya şar...tlarına göre verilen her otomatik ödeme talimatı için 100 TL geri ödeme yapılacağı ve ödemenin de en geç 3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtiliyordu. Bu kapsamda TurkNet f...

On Dijital Bank’ı yaklaşık 4 aydır altın ve gümüş al-sat işlemleri için kullanıyorum. Bu süre boyunca altın ve gümüş işl...emlerinde alış ve satış fiyatları arasında sürekli olarak devasa bir makas farkı olduğunu gördüm. En az 600 TL oynayan bu makas, normal piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğ...

12.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık kanalları üzerinden tarafıma "Sana özel %1,99 faiz oranıyla krediniz hazır" ş...eklinde SMS gönderilerek sisteme giriş yapmam sağlanmıştır. Tüm yasal evrakları ve süreci %1,99 oran üzerinden onaylayıp başvurmama rağmen, banka başvurumu kasıtlı olarak 2 gün boy...

Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık üzerinden yaptırdığım kasko sigortamı, 10 gün önce aldığım yeni aracıma aktarmak... için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram 914150383/0 olup, eski aracım üzerindeki poliçemin yeni aracıma aktarılması için 10 günd...

13.06.2026 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, aynı anda 10.635,44 TL bedelli k...redi sigortası yaptırdım. Daha sonra bu kredi sigortasını iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sigortayı iptal ettirmem durumunda mevcut faiz oranımın yükseleceği...

Burgan Bank Onmobil uygulamasında bana özel tanımlanan ihtiyaç kredisi faiz kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Mo...bil uygulamada 14 Haziran son kullanma tarihli, %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifini gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için 13 Haziran’da yaklaşık 250.000 TL tutarında kr...