On Dijital Bank Altın Ve Gümüş İşlemlerinde Yüksek Makas Farkı

On Dijital Bank’ı yaklaşık 4 aydır altın ve gümüş al-sat işlemleri için kullanıyorum. Bu süre boyunca altın ve gümüş işlemlerinde alış ve satış fiyatları arasında sürekli olarak devasa bir makas farkı olduğunu gördüm. En az 600 TL oynayan bu makas, normal piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğu için işlem yaparken ciddi tereddüt yaşamama ve zarar etme riskiyle karşı karşıya kalmama neden oluyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kullanıcı olarak şeffaf ve makul seviyede makas farkları beklerken, bu kadar yüksek farklarla işlem yapmak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

On Dijital Bank’ın altın ve gümüş al-sat işlemlerindeki makas farklarını makul ve piyasa koşullarına uygun seviyelere düşürmesini, bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparak kullanıcılarını mağdur etmeyecek bir politika benimsemesini talep ediyorum.