to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS İşleminde 147.451 TL Ödeme Eksikliği Ve Çözüm Talebi
Ödeal firması üzerinden kullandığımız fiziki POS cihazı 0535*****33 numaralı 27 Ekim tarihinde yaklaşık 151.840 TL tutarında bir tahsilat yaptık. Bu işlemin 147.451 TL’lik kısmının 28 Ekim tarihinde hesabımıza yatması gerekiyordu; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen bu tutar tarafımıza ödenmedi.
Firma, ödemenin yarısının yapıldığını, kalan kısmın ise “sözde gönderildiğini” söyleyip işlemi bekletiyor. Yaklaşık 400.000 TL’lik toplam işlem içinde yer alan 147.451 TL’lik kısım hâlâ hesabımıza düşmedi. Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım; her seferinde sadece kayıt oluşturup “birazdan düşer” diyerek oyaladılar, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme yine de yapılmadı.
Ödeal firmasından, 27 Ekim tarihli POS işlemine ait eksik kalan 147.451 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve tekrar yaşanmaması için alınan önlemler konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
3. Gün paramı göndermek ilgi alakaya girmez. Bu platformandan şikayet oluşturmasak demek ki 3 gün değil 33 gün oyalacaktınız bizi. Sisteminiz çok saçma ilerliyor müşteri temsilcileriniz düzgün verim veremiyorum özür dilemesini bile beceremiyorsunuz
