Ödeal müşteri hizmetleri

Ödeal firmasının cepte posunu yıllardır kullanıyorum. Kendi pos cihazımdan tek çekimlerde yüzde 0,99 oranıyla işlem yaparken, taksitli çekimler için özellikle Ödeal’i tercih ediyorum. Ancak taksitli işlem yaptırmak tam anlamıyla eziyete dönüştü. Müşteriler 5–10 tane farklı kartla deneme yapmak zorun...

Ödeal’den satın aldığım pos cihazını, işletmemi kapattığım için bir arkadaşıma devretmek istiyorum. Ancak cihazın üzerinde kurulu olan Ödeal uygulamasının kaldırılması gerekiyor ve bu işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ödeal müşteri hizmetlerini aray...

Uzun süredir Ödeal üzerinden hem fiziki hem de mobil POS kullanıyorum ve bu süreçte firmanın güvenilirliği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödeme almak için POS üzerinden işlem yaptığımızda birçok banka bu firmayı güvenli bulmadığı gerekçesiyle işlemi reddediyor. Çoğu zaman beş farklı karttan sad...

Ödeal ile fiziki pos cihazı üzerinden çalışmaya başladım ancak 6 Ocak tarihinden bu yana taksitli işlem yapamıyorum. Ardından firmamın uygun olduğuna dair, özellikle de nace kodumun perakende satış olarak eklenmesi istendi ve ben bu talep edilen evrakı aynı gün ilettim. Buna rağmen 3 gündür bekliyor...

Ödeal ödeme kuruluşunun fiziki pos cihazı üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 4 ayrı banka kartı ile aynı gün içinde parça parça olacak şekilde toplamda 189.000 TL tutarında çekim gerçekleştirdim. Bu çekimlerin tamamının Yapı Kredi’de bulunan ticari hesabıma yatması gerekiyordu; anc...

Ayın 19’unda müşterimin iade talebi üzerine, Ödeal müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bir iade kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında müşterimden çekim yapılan 50.000 TL’yi, iadenin yapılabilmesi için havale yolu ile Ödeal hesabına gönderdim. Buna rağmen, elimde tüm kayıtlar ve dekontlar bulunm...

Ödeal üzerinden yaptığım tek bir işleme ait 7.890 TL tutarındaki ödemenin 31.12.2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemle ilgili herhangi bir kayıt veya referans numarası da tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık bir haftadır Ödeal müşteri hizmet...

Ödeal firmasından POS cihazı aldım ve daha ilk işlemde ciddi bir sorun yaşadım. 31.12.2025 tarihinde müşterimin kartından 965.000 TL tutarında işlem aldım, ancak ödememi alamadığım gibi, işlemi iptal etmeme rağmen tutar müşterimin kartına iade edilmedi. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle g...

Ödeal’ın “sıfır komisyon” kampanyasından Fiba Bank kartı ile yararlanıyorum; ancak en başından beri ertesi gün yatması gereken ödemelerde sürekli eksiklikler yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır, ertesi gün yatması gereken tutarlarla hesabıma yatan tutar arasında çok büyük farklar oluştu. Sıfır kom...

Ödeal ile tanışıp yazarkasa pos aldım 7000 TL karşılığı. 02.01.2026 tarihinde Ödeal ile Toplam 3.900 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası hesabıma baktığımda hesabımdan komisyon kesildiğini gördüm. Müşteri olurken ( sıfır ) Komisyon diyorlar ama komisyon kesiyorlar. Müşteri temsilcis...

Aralık 2025’te Fibabanka kartımla Ödeal üzerinden yaptığım 55.000 TL’lik, 3 taksitli işlemde önce taksitlendirme için %5,99 oranında kesinti yapıldı. Daha sonra bu tutarı nakde çevirmek istediğimde, normalde tek çekim işlemlerimde uygulanan %3,19 oranı bu taksitli işlem için de tekrar uygulandı ve b...

Ödeal pos cihazımı yaklaşık bir aydan fazladır Antalya Muratpaşa’da kullanamıyorum. Cihaz aralık ayından beri hiç çalışmadı, çalışmıyor ve şarj bile almıyor. Sorunla ilgili önce bölge yetkilisi ile görüştüm, mail attığını ve yeni cihaz gönderileceğini söyledi. Ancak cihaz bir haftadan uzun süre geç...

Ödeal pos cihazım üzerinden yaptığım 3 işlem sonucu toplam 320.000 TL tutarındaki ödemenin 31 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 3. Günü doldurduk ve hâlâ ödeme hesabıma geçmedi. Osmaniye Merkez’de faaliyet gösteren iş yerimde kullandığım pos cihazı üzerinden alınan bu ö...

Yaklaşık 15 gün önce Ödeal adlı kuruluştan bir pos cihazı aldım. Cihazı hiç aktif etmedim, fiilen hiç kullanmadım ve bu cihazdan herhangi bir gelir elde etmedim. Buna rağmen tarafımdan hem aidat ücreti hem de cayma bedeli talep edildi. Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sözleşmede cayma bedel...

18.12.2025 tarihinde Ödeal firmasından pax a910sf model pos cihazı satın aldım. Satış esnasında cihazın hemen geleceği, kurulacağı ve taksitli satışa hemen başlayacağımız açıkça söylendi. Cihaz elimize geçti, kurulum yapıldı ancak neredeyse 1 haftadır taksitli satış yapamıyoruz. Bu süre içinde müşt...

Ödeal pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatlarda yaklaşık 1 aydır yüzde 3 oranında yüksek komisyon kesintisiyle karşılaşıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Yapılan kesintiler hem işleyişimi zorlaştırıyor hem de başta belirtilen koşullarla uyuşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Ödeal ...