to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal'in İnceleme Süreci Nedeniyle 500.000 TL Bakiyenin Çekimi Engellendi, Açıklama Ve Ödeme Talebi
Ödeal ile çalışmakta olan Rotasızlar Turizm ve Reklam Ajansı olarak hesabımda bulunan 500.000 TL bakiyeyi 11 Kasım’dan bu yana nakde dönüştüremiyorum. “İnceleme” gerekçesiyle tarafımdan şu ana kadar yaklaşık 20 adet belge talep edilip iletilmesine rağmen, mevcut bakiyemin kullanımı ve çekimi tamamen engellenmiş durumda.
Ödeal müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ödeal ile yaptığımız sözleşmede böyle bir kısıtlama veya süresiz bekletme şartı bulunmamasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan yüksek tutarlı bakiyemin tarafıma ödenmemesi işimi aksatmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.
Hesabımın inceleme sürecinin makul süre içinde sonuçlandırılmasını, hesabımda bekleyen 500.000 TL tutarındaki bakiyenin derhal tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize 0850 200 00 22 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
