Ödeal Pos Cihazında Para Askıda Kalan Ve Eksik Transfer Sorunu

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım çekimlerde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 bin tl civarında çekim yaptığım günün ertesi günü hesabıma 3 bin veya 5 bin tl gibi eksik tutarlar yatıyor, kalan tutarlar ise “para askıda kalmış” denilerek tarafıma aktarılmıyor. Bu durum 1 Ağustos’tan beri devam ediyor ve haftanın neredeyse 4 günü bu sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi. Bankayı değiştirirsem sorun çözülür denildi, bankamı değiştirdim fakat bu kez de yeni bankada sorun olduğu söylendi. Ödeal ile bankalar arasındaki sorunlar nedeniyle, hiçbir hatam olmamasına rağmen ben mağdur ediliyorum. Şu anda yaklaşık 40 bin tl tutarında bekleyen param bulunuyor ve iş yerimin nakit akışı bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Pos ticari unvanım İdol Kokoreç’tir. Askıda görünen ve tarafıma ödenmeyen işlem tutarlarının acilen incelenerek hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, bundan sonra da bu kesinti ve gecikmelerin yaşanmaması için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.