Pazar Günü POS Hatası Ve Destek Eksikliği

Ben iki yıldır Ödeal pos kullanıyorum. Bugün pazar günü iş yerim açık olmasına rağmen pos cihazımda “İşlem yapılacak hazır banka uygulaması bulunamadı / alt uygulama yok” hatası almaya başladım ve gün boyunca hiçbir tahsilat yapamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkilileri aradığımda, teknik ekibin pazar günü çalışmadığı ve konuyla ilgilenemeyecekleri söylendi. Pazar günü de yoğun bir şekilde çalışan, pos ile tahsilat yapan birçok iş yeri varken, benim tüm işlemlerimin durması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yarattı. Üstelik bu sistemi daha önce tarafıma adeta zorunlu tutulur gibi kabul ettirdiler; şimdi ise en ihtiyaç duyduğum günde destek alamıyorum.

İş yerim açıkken pazar günü teknik desteğin tamamen kapalı olması ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum; sözleşmemi sonlandırmayı dahi düşünmekteyim. Pos cihazımda görülen bu hatanın acilen giderilmesini, pazar günleri için de erişilebilir bir teknik destek sağlanmasını ve bugün yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını istiyorum.

Burhan Ö******